Mon suivi conso et mes factures

Communications de la France vers l'étranger

Mon suivi conso et mes factures

Communications de la France vers l'étranger

Créé le : 09/05/2019 Dernière modification le : 24/05/2019 à 16h32

Question

Quelles sont les destinations incluses dans mon forfait mobile ou dans l’offre La Boite Sosh ?

Réponse

Vous possédez une offre mobile ou internet et vous souhaitez savoir quelles sont les destinations incluses dans votre offre et quels sont les tarifs des destinations hors forfait.

 

Les communications incluses

 

Pour savoir ce qui est compris dans votre offre, rendez-vous dans l'application MySosh ou dans votre Espace client, puis :

  • Consultez la rubrique Offre et options.
  • Sélectionnez ensuite Forfait mobile en détail ou Internet à la maison en détail en fonction de votre offre pour voir quelles sont les communications incluses.

 

Appels et SMS vers un mobile Français situé à l'étranger

 

Lorsque vous appelez  ou envoyez un SMS à un mobile Français se trouvant à l'étranger, la communication est facturée selon votre offre, comme si votre correspondant était en France.

 

Par exemple :

  • Vous avez un forfait mobile avec appels illimités en France, vous pouvez appeler un mobile Français se trouvant à l'étranger sans surcôut.
  • Vous avez La Boite Sosh avec appels illimités vers les fixes en France mais pas vers les mobiles, un appel vers un mobile Français se trouvant à l'étranger vous sera facturé le même prix qu'un appel vers un mobile en France.

Remarque : consultez notre page pour connaître les conditions d'appels quand vous êtes à l'étranger.

 

Les options tarifaires pour appeler vers l'étranger

 

Nous vous proposons des solutions tarifaires pour appeler à moindre coût vers l'étranger :

Vous y accédez également avec l'application MySosh en allant dans :

  • Offre et options.
  • Vos options souscrites.
  • Ajouter une option.

 

Les tarifs vers l'étranger

 

Si le pays que vous appelez ne fait pas partie des destinations incluses dans votre offre ou option(s), consultez avant d'appeler :

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