Réponse
Si vous détenez un abonnement à une offre Sosh, vous pouvez demander à ce que vos factures soient payées par une tierce personne. Retrouvez sur cette page toutes les informations pour mettre en place ce paiement.
La demande de paiement par un tiers est accessible à tous les clients Sosh à jour de leurs paiements. Elle n’est pas admise pour ceux en situation d’impayé.
Par ailleurs, le tiers-payeur doit être impérativement majeur ou mineur émancipé sous réserve d'un justificatif (décision du tribunal).
En cas de défaillance de paiement du tiers payeur, le titulaire du contrat reste redevable des sommes dues.
Effectuer votre demande
Téléchargez le mandat de prélèvement SEPA-Tiers Payeur pour la personne qui s'engage à payer vos factures. Puis suivez les indications qui suivent.
Compléter votre mandat de prélèvement SEPA-Tiers Payeur
Le mandat de prélèvement SEPA est le document qui nous permet de mettre en place le prélèvement automatique pour le paiement de vos factures. Il est collecté et archivé par Orange. Vous ou votre tiers payeur n'avez pas besoin d'envoyer de document à la banque pour autoriser le prélèvement sur le compte demandé.
Identifiable par sa référence (RUM), le relevé de compte bancaire fait apparaître la référence M, suivi de 10 chiffres.
Plusieurs éléments sont à prendre en compte pour remplir votre mandat de prélèvement SEPA-Tiers payeur
1/ Renseignez les coordonnées de votre tiers payeur : nom, prénom et adresse postale.
2/ Renseignez :
- votre n° de mobile Sosh : c'est le numéro d'appel commençant par 06 ou 07.
- et votre numéro de compte client Sosh : il est identifié sur vos factures en haut à gauche dans le pavé « Vos coordonnées ».
3/ Renseignez lisiblement les informations bancaires de votre tiers payeur: l’IBAN qui permet d’identifier le compte, le BIC qui permet d’identifier l’établissement bancaire. Ces informations figurent sur le Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
4/ Renseignez vos coordonnées, en tant que titulaire du contrat : nom, prénom et adresse postale
5/ N’oubliez pas de dater et de faire signer votre tiers payeur.
Renvoyer votre mandat de prélèvement -Tiers payeur
Une fois le mandat de prélèvement SEPA-Tiers Payeur rempli et signé, merci de nous le renvoyer à l’adresse indiquée accompagné de la photocopie de la pièce d'identité du tiers payeur (carte nationale d’identité ou passeport).
Le tiers-payeur doit être impérativement majeur, ou mineur émancipé sous réserve d'un justificatif (décision du tribunal).
Mettre fin au paiement par un tiers
Le tiers payeur peut mettre fin à son obligation de paiement par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée au service clients Sosh. Les coordonnées du service clients figurent sur la facture.
Le tiers-payeur est libéré après le paiement de la première facture suivant la réception de la lettre recommandée.
