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Re : LE ROAMING DEPUIS L’EUROPE ET LES DOM INCLUS DANS LE FORFAIT 24,99€

A l’issue d’une séance de co-construction sosh ideas sur l’international, vous aviez majoritairement plébiscité les SMS depuis l’Europe et les DOM. Nous avons intégré en avril 2012 les SMS en illimité depuis l’Europe et dans les DOM. En Août 2013, cette brique a évolué pour permettre l’envoi de SMS depuis la France vers l’Europe et les DOM. Mais la data et la voix faisaient aussi partie de vos demandes : en 2013, nous vous avons permis d’appeler vers la France depuis les hotspots wifi du monde entier avec Libon.

 

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À partir du 3 avril prochain, les forfaits 24,99 (mobile) et 49,99 (mobile + livebox) évoluent encore pour intégrer la data et les appels vers la Franceen 3G ou en 4G :

 

Les clients mobile 24,99€ et mobile + Livebox 49,99€ bénéficieront de 5Go d’internet mobile à utiliser dans les 58 destinations de la zone Europe et DOM2 (voir liste exhaustive plus bas).

 

Ces 5Go de data sont spécifiques aux usages roaming et valables 15 jours par année civile avec une remise à 0 le 10 janvier.

 

La 4G incluse dans les forfaits 24,99€ et 49,99€ est par ailleurs disponible en roaming dans 9 pays d’Europe : Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Belgique, Allemagne, suisse, Italie, Luxembourg, Pays Bas

 

Grâce à ces 5 Go d’internet en roaming1, les clients pourront également appeler vers les fixes et les mobiles de France en VoIP en 3G et 4G grâce l’application gratuite Libon disponible sur Appstore et PlayStore. Les connexions à Libon en wifi sont bien entendu toujours disponibles en illimité.

 

Les clients abonnés avant le 3 avril pourront bénéficier de ces évolutions dès le jour de réinitialisation de leur forfait.

 

Liste des destinations ci-dessous et toutes les subtilités dans la FAQ :

 

Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, république tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.

 

Départements d’outre-mer : (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, réunion, Mayotte) et Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon

 

 

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1 roaming = itinérance en français

2 Hors usages modem

3 hors client Open et client internet et mobile Orange

283 Commentaires

@nthony_Market   Bonjour le volume de 5Go c´est annuel ou mensuel ( voir ma question de 10h32 svp)  si j utilise 1 jour mois la data à l'étranger ai je droit à 5GO annuel ou à 12x 5GO dans la limite de 15 jours /an bien sur . Merci de bien vouloir éclaircir la chose . Cordialement   

@nthony_Market j'ai quelques questions,

- si j'ai bien compris ces 5Go n'ont rien à voir avec les 5Go utilisable en france ? Ils sont donc en plus ?

- L'option Libon est-elle toujours payante à 5€/mois pour le 24,99€ ?

- Comment ça fonctionnera ? il faudra l'activer sur l'espace client ? On pourra le programmer par exemple de tel jour à tel jour ?

- Comme @Ecko , je veux savoir comment se compte la journée ? est ce que vous comptez les heures ou même 5 min de présence vaut une journée ?

- Et même question que le commentaire précédent ?

 

Sinon pour finir... 15 Jours.. sans déconner quoi, j'aime beaucoup Sosh et je continue d'apprécier malgrés tout, je suis content des annonces la plupart du temps, mais vous êtes un peu des radins... Le pauvre gas qui part faire 1 mois de stage, il se prend 15 jours dans la vue. Franchement vous sortez votre chiffre de 7,6 nuités, donc soit 15,2 jours et vous donnez 15 jours, pile la moyenne. Ca ferait tellement mal de donner 1 mois pour avoir un peu de marge ?

@leic4 ce n'est pas forcément consécutif, vous pouvez faire 10x 1 jour à 500Mo

Je m'attendais à plus, 15j/an c'est trop peu

 

du coup inutile pour moi de changer de forfait je reste à 19,99€ 

 

j'espère que dans le courant de l'année cette offre va évoluer 

 

dommage qu'ils ne proposent pas un forfait 1Go/mois en Europe payant bien sur, la je serais preneur

@xoledas 

 

- si j'ai bien compris ces 5Go n'ont rien à voir avec les 5Go utilisable en france ? Ils sont donc en plus ? OUI

- L'option Libon est-elle toujours payante à 5€/mois pour le 24,99€ ? Oui mais pour les appels depuis la France (c'est un autre sujet :ClinDoeil: )

- Comment ça fonctionnera ? il faudra l'activer sur l'espace client ? On pourra le programmer par exemple de tel jour à tel jour ? non rien à faire à chaque connexion à l'étranger ça décompte 1 jour. Vous pouvez s'il reste du crédit revenir 2 mois après

- Comme @Ecko , je veux savoir comment se compte la journée ? est ce que vous comptez les heures ou même 5 min de présence vaut une journée ? 1 journée = 1ere connexion de la journée

 

Sinon pour finir... 15 Jours.. sans déconner quoi, j'aime beaucoup Sosh et je continue d'apprécier malgrés tout, je suis content des annonces la plupart du temps, mais vous êtes un peu des radins... Le pauvre gas qui part faire 1 mois de stage, il se prend 15 jours dans la vue. Franchement vous sortez votre chiffre de 7,6 nuités, donc soit 15,2 jours et vous donnez 15 jours, pile la moyenne. Ca ferait tellement mal de donner 1 mois pour avoir un peu de marge ? avec 5Go oui :Content:

Pourquoi ne pas proposer simplement 5 Go de data en europe sans contrainte du nombres de jours. Simplement un forfait annuel et puis c'est tout

- Comme @Ecko , je veux savoir comment se compte la journée ? est ce que vous comptez les heures ou même 5 min de présence vaut une journée ? 1 journée = 1ere connexion de la journée

 

donc si je comprends bien, une personne en stage ou en vacance qui veut juste lire ses mails 1 fois par jour va "user" ses 15 jours avec presque pas de data, il aurait été préférable de nous offrir 5Go (ou mieux 10Go) à utiliser en 1 année

 

5Go ou 10Go/an, là ce serait un sérieux plus pour ceux qui en vacances ne veulent que regarder leurs mails ou autre

 

dommage

Meric le sans engagement : je pars 2 semaines au Portugal cet été, je me demande si je vais pas changer de forfait juste pendant cette période !

 

En effet, le surcoût faible comparé au coût des Pass Europe data (10€ pour 3j/100Mo ou 20€ pour 7j/400Mo).

 

Ce qui me fait hésiter, c'est que je suis sur le série limité 15€/mois qui me suffit largement, mais je ne pourrais pas le reprendre au retour...

Le volume DATA on s'en tape un peu a l'étranger... C'est les vacances, y'a juste besoin d'une cartographie type google map et d'une apps pour trouver un bon resto (voir de poster 3 photos sur les réseaux sociaux pour les adeptes)... Bref 1 ou 2 Go par mois ca le fait bien

 

Nan mais pour un peu de sérieux, 15 jours ca couvre même pas les vacances annuelles en famille.

Juste quelques week-end ou city ****** vite fait.

Je ne pensais même pas qu'on pouvait descendre décemment en dessous des 35 jours (et pourtant je ne suis pas un grand voyageur)

par Boss sosher Ecko le ‎19-03-2014 10:59

 

les grands esprits se rencontrent :smileywink:

@nthony_Market confirme bien mes propos : " Ca ferait tellement mal de donner 1 mois pour avoir un peu de marge ? avec 5Go oui "

Ce qui prouve bien que c'est une annonce marketing et que Sosh compte sur le fait que les clients ne pourront pas utiliser 5 Go pendant 15 jours seulement.
Toute la feinte réside dans le fait de proposer beaucoup plus de Giga que la concurrence en empêchant le client de les utiliser avec un délai court pour les épuiser !
@Richard131 A esperer que chez Sosh ils aient le même 😜

@Pieric bien dormi cette nuit ? En quoi c'est une annonce marketing d'enrichir un forfait de 5Go de data par an en Europe et DOM ....? #lathérorieducomplot

 

15 jours tellement pathétique ...
Et en plus pas de partage de connexion...

@ Ecko  on va espérer et croiser les doigts 

A mon sens aussi, le dimensionnement de cette nouvelle offre est mal équilibré (quota énorme pour la quantité de jours allouée). C'est un peu comme une Ferrari que l'on peut conduire à 300km/h sur 200m...

 

Cela dit, mes voyages en Europe l'année dernière n'ont pas dépassé les 15 jours donc ça aurait suffit, en y réfléchissant.

 

Prochaine offre de sosh, appel gratuit vers l'international 1j/an pour fêter anniversaire ou noel au choix..

Vous nous dites que seulement un faible pourcentage des consomateurs utilisent les 5go en france dans le MOIS (donc 30 jours) , on va dire quoi? 5% ? 

 

Et la 5 go à l'etranger à utiliser pendant 15 jours seulement? -> RIDICULE

 

Ohhh attendez mais quel est ce bruit? 

 

*Pssssssiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiit*

15 jours et que sur le 24.99€, vous avez cassé la tirelire ma parole

Au fait Merci pour ceux qui ont un forfait à 19,99€

même pas 1 ou 2 Go !!!

 

encore un raté

 

Leo-j a raison j'entends le même bruit *Pssssssiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiit*

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