Gabriella-D
Staff

Chers Soshers Fibre

 

Votre expérience Internet Fibre avec Sosh s’enrichit !

 

 Votre débit Internet passera de 300 Mbit/s à 400 Mbit/s, tant en réception qu’en émission d’ici le 25 octobre !

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Pourquoi c’est top ?

  • Navigation encore plus fluide.
  • Partage de photos et vidéos plus rapide.
  • Qualité de streaming améliorée

Que vous soyez un gamer passionné, un amateur de séries ou que vous travailliez à domicile, votre expérience en ligne prend de la vitesse.

Plus de débit au même prix !

Le contenu de votre offre Fibre et son prix restent les mêmes. Pas de frais supplémentaires. Vous profitez d’un débit boosté sans débourser un centime de plus. Juste un meilleur service pour vous. C’est notre façon de vous dire merci pour votre fidélité.

Quand ça se passe ?

Cette mise à niveau sera effective automatiquement et progressivement. Vous recevrez un email pour vous informer que c'est en service pour vous d'ici le 25 octobre. Aucune action de votre part, c’est simple !

Des questions ? laissez nous un message ici ou directement sur le forum !

Merci d’être avec nous chez Sosh ! 💚

Débit Fibre théorique disponible au niveau de la Livebox et avec un équipement compatible (Livebox, câble
Ethernet, ordinateur et carte réseau). Débits partagés en cas d'usage de votre accès internet sur plusieurs
équipements

251 Commentaires
Phylduc
Sosheur occasionnel

Mbts, désolé 

Lajeanne23
Aspirant sosheur

Je devait recevoir un mail de modification le 25 octobre à ce jour 4 novembre rien reçu !!!

Volcan63
Aspirant sosheur

Bonsoir

Nous sommes le 04/11/24 est toujours rien ?

Orian
Aspirant sosheur

Ras

Sebastien42
Sosheur occasionnel

C'est étrange je n'ai déjà pas les 300 de bases donc cette annonce est virtuelle car je monte péniblement à 240mb sur mon mac avec Speedtest orange et sur mon s24 ultra via l'applicaiton sosh je suis à 45,28mb et via speedtest roange sur le même matériel je suis à 65,29.

Avant de faire des annonces il serait bien de respecter déjà les débits annoncés, non ?

ziv
Top Contributeur

@Sebastien42  pour rappel, le débit est garanti en Ethernet gigabit en direct sur la box. En Wifi (et notamment sur un smartphone), aucune garantie.

rcia1
Sosheur junior

Bonjour,
Je corrige mon message du 01/11
J'ai bien maintenant 400 Mbit/s au lieu de 300. Le 01/11 je disais que je n'avais que 330. Ceci venait un dérèglement d'une mini-station d'accueil USB-C par lequel passe le signal ethernet.

chantoine
Top Contributeur

Bonjour,

Comme dans 99% des cas.

Merci pour cette mise à jour donc !

Gégé7
Sosheur occasionnel

Bonjour à tous.

Je ne comprends pas.

Moi aussi, il est indiqué que l'offre à 25,99€ est réservé aux nouveaux clients.

 

Je suis abonné à 30,99 € depuis 1 an, et je ne vois pas la possibilité de changer mon offre (je n'utilise les options TV)

 

Quelqu'un aurait-il une info?

Je vais appeler Sosh.

 

Bonne journée à tous.

stephanyoulie
Apprenti sosheur

avec cable ethernet relié à la box v4 :Content:

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296
Sosheur occasionnel

Bonjour

Toujours pas d augmentation de débit à ce jour ???? Pourquoi merci. 

10 .11.2024.

chantoine
Top Contributeur

Bonjour,

Parce que vous n'avez pas testé de la bonne façon ou qu'un des éléments de votre réseau met le bazar?

Merci de parcourir les messages précédents.

Houby82
Aspirant sosheur

Bonjour,

Je viens de souscrire et j'ai reçu le mail le 28/10 mais je n'ai pas eu l'augmentation...j'ai pas trop le GROOVE !

Houby82_0-1731260158639.png

Bien sur en direct de la box avec un câble neuf !

 

Belle soirée

Dudu-22
Sosheur junior

Depuis quelques jours, soit après l envoi du mail indiquant l augmentation du débit, trop drôle,et bien c est pire! Le réseau rame 😒😒😒 bizarre non? A chaque fois on me propose de changer ma box! Mais le réseau reste le même....au 3e problème je change d'opérateur!

 

Karinou__01310
Sosheur occasionnel

Bonjour alors ok que le 300MB passe a 400MB par contre hors de question que vous augmentiez le cout!! parce que on a pas donné notre accord!! 
je n'hesiterai pas a changer de fournisseur si vous nous la faites a l'envers!!
Il est hors de question clairement que vous nous obligiez a passer a 400 et que le forfais actuel soit augmenté sans notre validation!!
Sinon je reste a 300 ca me suffit largement!! comme ca je reste a 30€99 par mois ce qui est bien assez!!

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

Euh, où tu as vu que le prix augmentait ? Il n'augmente pas.

Cela dit, c'est une offre sans engagement, elle peut légalement être modifiée à tout moment, à condition de prévenir à l'avance et de laisser la possibilité de résilier sans frais. Mais bon, c'est pas d'actualité.

Jmdenancy
Sosheur occasionnel

Étrange, car pour ma part, c'était contractuel dès le début de mon abonnement il y a quasi 2 ans: 400mbps montant descendant. 

Encore de l'infox et ou des méthodes crapuleuses...

ziv
Top Contributeur

Ca veut dire que tu as bénéficié d'une erreur de configuration de l'accès fibre, à ton avantage, depuis 2 ans... Car tous les autres clients avaient 300 Mb/s, ce qui était prévu au contrat.

Ne jamais attribuer à la malveillance ce que la bêtise suffit à expliquer.  (Rasoir de Hanlon)

chantoine
Top Contributeur

"Encore de l'infox et ou des méthodes crapuleuses..."

Qu'est-ce qu'il ne faut pas lire.

Pour compenser ce débit majoré gratuitement, je propose donc une régularisation. +5€ par mois sur 2 ans, ça me paraît "non crapuleux"...

DANIEL3346
Aspirant sosheur

Réponse à DANDAN2 

si tes débits sont limités en dessous de 100 mbits c'est que la carte réseau de ton PC est mal configurée

Va sur la fibreinfo  vous y trouverez plein d'info et de résolutions de problémes ou pannes