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[UPDATE] dès aujourd'hui, utilisez votre forfait S...

Nouveautés Sosh

Les forfaits Sosh évoluent !

 

 

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A partir d’aujourd’hui, vous pouvez utiliser votre forfait dans les mêmes conditions qu’en France métropolitaine, lors de vos voyages et déplacements en Europe*.

 

 

Vous pourrez communiquer depuis l’Europe* sans surcoût :

 

  • appeler (2h ou en illimité, selon votre offre), recevoir des appels gratuitement
  • envoyer des SMS/MMS en illimité (la réception est gratuite)
  • utiliser l’internet mobile de votre offre (de 50Mo à 40Go)

 

Vous y avez droit, quelle que soit votre offre, de 4,99€/mois à 54,99€/mois, et c’est disponible dès aujourd’hui, automatiquement et gratuitement.

 

Et parce que Sosh a choisi de vous faire profiter au maximum de cette évolution, nous avons ajouté la Suisse et l’Andorre en plus de la zone Europe !

 

Pour en savoir plus et retrouver l’intégralité des pays couverts, cliquez ici

 

Une précision cependant : les usages concernés sont ceux effectués en itinérance, donc depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers la France métropolitaine et ces mêmes zones.

Les appels effectués depuis la France métropolitaine vers l'étranger (quel que soit le pays) restent, comme avant, facturés au tarif en vigueur.

 

A noter que les forfaits 19,99€ et 24,99€ bénéficient toujours des SMS illimités depuis la France métropolitaine vers l’Europe. Cela ne change pas.

 

En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile :

 

Tout d’abord, le forfait 24,99€ ne propose plus 5Go/an d’internet mobile en Europe, car les clients peuvent désormais y utiliser leurs 40Go/mois.

 

Ensuite, l’inclusion du service Libon dans les forfaits 19,99€ et 24,99€ s’arrête.

 

Jusqu’à présent, ces clients pouvaient appeler en illimité en Wi-Fi (et dans la limite de l’internet mobile compris dans leur forfait sur le réseau mobile), via l’application de VoiP Libon :

 

  • depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles des zones Europe, DOM, Suisse/Andorre, les USA, le Canada
  • et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre, les USA et le Canada vers la France métropolitaine

 

Ce service ne sera plus disponible à partir du 19/06.

 

Afin d’appeler depuis la France métropolitaine vers l’Europe, les USA et le Canada, ou depuis les USA et le Canada vers la France métropolitaine, nous vous conseillons de consulter les différents pass et options disponibles ici

 

 

 

Et si vous voyagez au-delà de l’Europe ?

 

Vos communications en dehors de l’Europe ne sont pas incluses dans votre forfait !

 

Si vous souhaitez néanmoins communiquer sur place, ou avec vos proches en France , de nombreux pass vous sont proposés.

Appels, SMS ou Data, compatibles avec tous les forfaits Sosh mobile et mobile+Livebox,  choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins.

 

Pass Go USA/Canada

  • 7 jours, 60min/SMS illimités : 12€
  • 14 jours, 1Go/SMS et appels illimités : 29€

Pass Go Evasion (1)

  • 14 jours, 120min/ 50 SMS : 25€
  • 14 jours, 100Mo/ 50 SMS: 10€
  • 14 jours, 400Mo/ 50 SMS: 29€

Pass Reste du Monde (2)

  • 7 jours, 15min/ 10 SMS : 15€
  • 7 jours, 30 min/ 10 SMS: 25€
  • 7 jours, 60 min/ 10 SMS: 45€
  • Internet monde / 50 Mo: 25€

 

> Besoin immédiat ? RDV dans votre espace client ou directement sur l’appli MySosh pour y souscrire

> Besoin en différé ? RDV sur l’appli MySosh ou contactez un webconseiller en e-chat sur Sosh.fr.

 

 Astuce: suivez votre consommation internet mobile en temps réel : pendant votre voyage connectez-vous sur votre espace client ou directement via l’application MySosh.

 

 

 

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* Zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

 

(1) Pays inclus dans la pass Evasion : Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Biélorussie, Botswana, Brésil, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Guatemala, Guinée-Bissau, Guinée-

Conakry, Guinée équatoriale, Honduras, Hong Kong, Indonésie, Israël, Irak, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Monténégro, Nicaragua, Niger, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Qatar, République centrafricaine, République démocratique du Congo, République dominicaine/Saint-Vincent-et les-Grenadines, Russie, Sénégal, Serbie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Uruguay, Venezuela

 

(2) Pays non inclus dans les pass Evasion, USA/Canada

 

 

 

 

 

516 Commentaires

Juste une question, la confirmation d'arrêté Libon se trouve ou?

 

Pour ne pas faire une idée avec le retour de Libon?

pour moi :

 

 hier   :                j'avais un forfait à 24.99 € qui comprenanait 40GO de data et  5Go de data à l'étranger

 aujourdhui    :     jai un forfait à 24.99€ qui comprend 40Go de data

 

pour le même prix je perd la seule option interessante de ce forfait les 5 Go à l'etranger 

 

merci à sosh d'en avoir moins pour le même prix !!!!!!!!!!!

 

merci aussi à sosh de considerer que la france n'est pas en europe et de taxer les appels et mms depuis la france vers l'europe 

 

 

Bonjour. Frontalier avec l'Espagne je voudrais savoir si le nouveau forfait Europe ne pose pas de soucis à ceux qui passent d'une frontière à l'autre toute l'année ?

 

 


@Lucie93: si tu appelles un numéro européen dans son pays (ex. un numéro espagnol en Espagne), ton correspondant ne payera pas de surcoût.

petitcolas : tout est dans le post de Claire_market

Voir le paragraphe : En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile

 

gemat : Tu ne pers absolument rien, les 5Go font parties des 40 Go, donc tu avais et tu as toujours 40Go, sauf avant c'etait 5Go/an depuis l'Europe, maintenant c'est 40Go/mois (France et Europe) , donc au max tu as 480 Go/an (40Go * 12 mois)

Tu gagnes donc 475 Go/ / an depuis l'Europe

 

Claire_market : Vous confirmez bien qu'a partir du 19 Juin  Libon devient obsolete ?

Je viens de lire d'autres informations devant d'une page Sosh, qui dit que les appels depuis la France vers l'Europe ne sont plus compris dans le forfait !

 

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Quelle solution apportez vous ? (Libon ne sera plus utilisable)

 

 

 

 

 

 

Dominique : oui, gemat va perdre les appels gratuits vers l'étranger. Et nous tous avec lui.

 

 

Moi je suis italien et je vis en France. Voici le paradoxe :

 

Avant : je pouvais appeler ma famille en Italie depuis mon portable avec Libon depuis la France. Quand j'étais en Italie si besoin, en cas d'urgence, je pouvais les appeler via Libon sans couts (consommation data VOIP Libon sur mes 5Go)

 

Aujourd'hui :  je ne pourrai plus appeler ma famille depuis mon portable. Mais si je vais en Italie je peux les appeler en illimité, mais je peux appeller aussi depui l'Italie vers n'importe quel autre pays de la zone EU, c'est gratuit ! Mais pas en France, en revanche...

 

Où est la logique ?

L'arrêt de LIBON est en effet une perte majeure pour ceux qui avait l'habitude d'appeler vers l'étranger depuis la France. Et pour le coup, je suis complètement d'accord avec @tiagopuig.

 

La liste des pays couverts par LIBON était vraiment très intéressante incluant les appels vers les mobiles (moi-même je n'appelle pas la moitié de la planète, mais au moins ça couvrait le besoin de beaucoup d'utilisateurs).

A titre perso j'utilise souvent LIBON pour des appels vers mobiles Belges et Autrichiens : Terminé !

Enfin, LIBON fonctionnant aussi avec le Wifi, j'ai bien souvent utilisé LIBON en France vers France uniquement parce que j'avais une bonne couverture Wifi mais mauvaise en GSM (vive la campagne !) : Terminé !

 

Dans mon post précédent, j'évoque mon retour à l'utilisation de mon compte Skype ; il se trouve que j'ai 1h "monde" par mois grace à mon abonnement à une célèbre suite bureautique, mais uniquement vers les fixes....

 

Il est clair que la différence entre le 19,99 et le 24,99 est maintenant difficile à justifier par rapport à avant... Le 24,99 devrait inclure les appels vers Europe depuis la France, cela justifierait l'écart de prix.

Dominique : ne soit pas inquiet on enleve des options (5Go a l'etranger!) on enleve des applis (libon..)

tu paies toujours  le même prix ..... mais tu es gagnant  !!! si !!!

tiagopuig : Libon ne doit pas disparaitre pour les appels depuis la France vers la zone EU

 

SOSH : Si j'appelle depuis la France un autre client Sosh se trouve dans la zone EU. Cet appel sera t-il compris dans le forfait ou non ? Meme question pour les SMS/MMS

 

@Dominique  Depuis la France, la facturation se faisant uniquement à base du numéro composé, la localisation géographique (dans le monde) d'un mobile français destinataire d'un appel, SMS ou MMS n'a aucune importance.

@gemat  Tu préfères 5 Go en Europe par an ou 240 Go à 480 Go en Europe par an ? Dans le premier cas, on peut remettre le forfait d'avant :smileylol:

gemat : Je suis totalement d'accord avec toi concernant Libon, mais pour les 5Go je ne comprends pas pourquoi, maintenant on a bien 40Go même dans la zone EU. Mais je me trompe peut etre ou je n'ai surement pas toutes les informations

Arrêtez de raler pour rien !

Libon on s'en fou, on peut appeler gratuitement par internet avec la majorité des applications : Facebook messenger, WhatsApp, Viber, LINE... et si vous voulez vous pouvez même voir la tronche de votre correspondant en vidéo ^^

 

Internet utilisable partout en europe, avec des quantité de giga aussi énorme c'est trop bien!

Je me contentais des 5giga par an europe en faisant attention, mais maintenant avec 20giga par mois plus de limites

 

Par contre effeectivement le forfait à 24.99 n'a plus trop d'interet... les 20giga du forfait à 19.99 sont largement suffisant! (pour 99% des gens)

Alors changez de forfait en passant du 24.99 au 19.99 (5euro par mois de gagné) c'est pourtant pas compliqué!

 

Sinon pour avoir essayé tous les réseaux, le seul réseau qui marche très bien en 4G en France (et aussi au Lux et en Allemagne) c'est Orange -Sosh

Ceux qui veulent un réseau pourri la coucurrence vous attend

 

gemat tu as vraiment rien compris LOL tu veux faire quoi avec 5giga/an europe maintenant que tu as 40giga/mois en europe !

Julian57100 : pour les autres applications, WhatsApp etc, il faut que le correspondant à la même application. Par Libon, les appels arrivent sur le réseau GSM du pays, que le correspondant dispose ou non de Libon. Très pratique pour les tel fixe.

@gemat@Dominique@ziv

 

...et si je vous disait que le plus grand concurrant d'Orange, qui commence par B et fini par S, a aussi une offre à 24,99 et pour ce prix on a :

 

Appels / SMS illimités en France (en EU à partir du mois prochain); 20Go (donc à partir du mois prochain, utilisables en EU) ; appels illimités vers 120 destinations du monde ; des vrais magasins et des vrais conseillers... [et avec un peu de chance de temps en temps ils l'offrent à 9,99/mois pendant un an]

 

Je trouve plus équilibré au même prix, de perdre 20Go mais recuperer les appels france vers etranger. Et en plus t'as un vrai opérateur, pas un low cost.

 

Je repète, tuer Libon est commercialement une folie. D'ailleurs, @pguillar l'a bien dit, Libon a un intéret aussi pour les appels en France, car ça permet d'appeler quand on est un zone blanche mais avec un wifi (ex. maison de campagne perdue au fond de France, mais avec une petite box adsl... ou encore un bar avec un wifi ouvert, là où vous n'avez pas de réseau). 

Bonjour @Dominique,

 

Les forfaits Sosh n'incluent pas les appels internationaux en dehors de l'application Libon, depuis la France vers l'Europe. Il n'y a pas de changement de ce côté là.

 

La régulation européenne concerne le roaming en Europe (= situation d’itinérance donc déplacements / voyages).

 

L’UE ne régule pas les usages internationaux : les appels/SMS/MMS émis depuis la France métropolitaine vers les numéros étrangers restent aux conditions actuelles.

 

Concernant le roaming, nous avons fait le choix de proposer à nos clients une expérience plus généreuse que ce que prévoit la règlementation :

 

  • davantage de pays : la Suisse (dans le top 5 des destinations les plus prisées par nos clients) et Andorre
  • Toute l’enveloppe data disponible depuis ces pays (donc jusqu’à 40Go/mois)
  • Tous les forfaits sont concernés, y compris le 4,99€ bloqué
  • Accès aux réseaux 4G dans la plupart des pays Européens

 

En revanche effectivement, l'inclusion de Libon dans les forfaits 19,99€ et 24,99€ s'arrête le 19/06.

 

L’application Libon ne disparait pas : vous pouvez continuer à utiliser Libon pour appeler depuis l’appli vers des fixes et mobiles étrangers, mais en payant les communications à la minute,  de la même manière qu’avec les autres applications équivalentes (Whatsapp, Skype…).

 

Pour appeler en natif, directement depuis votre mobile, depuis la France vers l’Europe, les USA et le CA, Sosh vous conseille l’option 2h + 50SMS à 8€/mois soit env. 0,07€/min.

 

Enfin, une dernière solution pour communiquer : les SMS restent illimités depuis la France métro vers l'Europe, pour les 19,99€ et 24,99€.

 

@gemat Désormais pour le même prix, vous pouvez appeler / envoyer des SMS / MMS en illimité depuis l'Europe, et y utiliser vos 40Go de data. Et ce, tous les mois :smileyhappy:

@Julian57100

J'ai été en vacances au Portugal. J'ai eu un souci avec la voiture en location, j'ai du rappeler pendant un mois au Portugal, vers un numéro fixe vers l'agence de location afin de recuperer l'argent qu'ils avaient piqué de ma CB sans raison.

Je t'assure que l'agence de location n'a ni facebook, ni whatsapp, ni autre... donc toi tu t'en fous, mais moi je t'assure que non.

Si j'avais pas Libon ça l'aurait couté (presque) plus en appels que la somme que je devais recuperer.

 

Donc, avant de dire "on s'en fout", essayez de penser aussi aux autres clients.

La suppression de LIBON est une réelle régression.

J’avais choisi Sosh en raison des exclusivités incluses dans son forfait 24,99 et qui permettaient de le distinguer par rapport à la concurrence :
- SMS illimités en Europe
- Enveloppe data 5 GO valable 365j/an
- LIBON qui permettait d’appeler fixes et mobiles depuis le monde entier (il n’y a pas que l’Europe dans le monde).

Aujourd’hui, tous les opérateurs vont proposer le roaming en Europe et la seule exclusivité qui restait, à savoir LIBON, va être supprimée. D’ailleurs on aurait apprécié une vrai news à ce sujet, et pas un simple entre-filet noyé dans une update de news.

J’avais aussi espéré que Sosh allait au moins amender son forfait 24,99 afin de le rendre à nouveau attractif, en incluant par exemple le roaming USA/Canada….mais non, rien de cela. La seule chose qui a été amendé, c’est le pass USA/Canada (certes plus attractif).

Bref, le forfait 24,99 est devenu fade et sans intérêt pour le prix demandé. Certes il propose 40 Go, mais qui en a réellement besoin ? Qu’une minorité……

Reste l’argument « Réseau n°1 », mais là aussi cela risque très rapidement de ne plus être le cas…. Un concurrent (au carré rouge) a fait des efforts colossaux pour améliorer son réseau et risque fort de devenir rapidement n°1. Il l’est déjà pour la 4G+ d’ailleurs j’ai pu le tester dans ma ville et ça dépote vraiment.

Je n’étais pas un utilisateur régulier de Libon, mais j’ai eu l’occasion à plusieurs reprises d’utiliser ce service pour appeler de l’étranger (hors UE). C’était toujours appréciable et rassurant de savoir qu’on disposait de cette opportunité quand on se déplace hors UE…. Il était facile de trouver un réseau wifi (hôtel, cafés…..) pour donner un coup de fil….. Maintenant il va falloir payer……

Bref, Sosh donne d’une main et reprend de l’autre. Les détracteurs de la « verrue » sont sans doute satisfaits aujourd’hui.

Je me donne le temps de la réflexion, mais à mon retour du Canada, il est fort probable que je migre mes deux forfaits vers ce concurrent qui propose des forfaits plus intéressants, plus adaptés à mes besoins et en plus avec des avantages non négligeables.

@Claire_market  Qu'en est-il de l'option de blocage internet en roaming des forfaits 4,99€ & 9,99€ ?

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