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Re: à partir du 18 mai, utilisez votre forfait Sosh en Europe comme en France !

Les forfaits Sosh évoluent !

 

 

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A partir d’aujourd’hui, vous pouvez utiliser votre forfait dans les mêmes conditions qu’en France métropolitaine, lors de vos voyages et déplacements en Europe*.

 

 

Vous pourrez communiquer depuis l’Europe* sans surcoût :

 

  • appeler (2h ou en illimité, selon votre offre), recevoir des appels gratuitement
  • envoyer des SMS/MMS en illimité (la réception est gratuite)
  • utiliser l’internet mobile de votre offre (de 50Mo à 40Go)

 

Vous y avez droit, quelle que soit votre offre, de 4,99€/mois à 54,99€/mois, et c’est disponible dès aujourd’hui, automatiquement et gratuitement.

 

Et parce que Sosh a choisi de vous faire profiter au maximum de cette évolution, nous avons ajouté la Suisse et l’Andorre en plus de la zone Europe !

 

Pour en savoir plus et retrouver l’intégralité des pays couverts, cliquez ici

 

Une précision cependant : les usages concernés sont ceux effectués en itinérance, donc depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers la France métropolitaine et ces mêmes zones.

Les appels effectués depuis la France métropolitaine vers l'étranger (quel que soit le pays) restent, comme avant, facturés au tarif en vigueur.

 

A noter que les forfaits 19,99€ et 24,99€ bénéficient toujours des SMS illimités depuis la France métropolitaine vers l’Europe. Cela ne change pas.

 

En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile :

 

Tout d’abord, le forfait 24,99€ ne propose plus 5Go/an d’internet mobile en Europe, car les clients peuvent désormais y utiliser leurs 40Go/mois.

 

Ensuite, l’inclusion du service Libon dans les forfaits 19,99€ et 24,99€ s’arrête.

 

Jusqu’à présent, ces clients pouvaient appeler en illimité en Wi-Fi (et dans la limite de l’internet mobile compris dans leur forfait sur le réseau mobile), via l’application de VoiP Libon :

 

  • depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles des zones Europe, DOM, Suisse/Andorre, les USA, le Canada
  • et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre, les USA et le Canada vers la France métropolitaine

 

Ce service ne sera plus disponible à partir du 19/06.

 

Afin d’appeler depuis la France métropolitaine vers l’Europe, les USA et le Canada, ou depuis les USA et le Canada vers la France métropolitaine, nous vous conseillons de consulter les différents pass et options disponibles ici

 

 

 

Et si vous voyagez au-delà de l’Europe ?

 

Vos communications en dehors de l’Europe ne sont pas incluses dans votre forfait !

 

Si vous souhaitez néanmoins communiquer sur place, ou avec vos proches en France , de nombreux pass vous sont proposés.

Appels, SMS ou Data, compatibles avec tous les forfaits Sosh mobile et mobile+Livebox,  choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins.

 

Pass Go USA/Canada

  • 7 jours, 60min/SMS illimités : 12€
  • 14 jours, 1Go/SMS et appels illimités : 29€

Pass Go Evasion (1)

  • 14 jours, 120min/ 50 SMS : 25€
  • 14 jours, 100Mo/ 50 SMS: 10€
  • 14 jours, 400Mo/ 50 SMS: 29€

Pass Reste du Monde (2)

  • 7 jours, 15min/ 10 SMS : 15€
  • 7 jours, 30 min/ 10 SMS: 25€
  • 7 jours, 60 min/ 10 SMS: 45€
  • Internet monde / 50 Mo: 25€

 

> Besoin immédiat ? RDV dans votre espace client ou directement sur l’appli MySosh pour y souscrire

> Besoin en différé ? RDV sur l’appli MySosh ou contactez un webconseiller en e-chat sur Sosh.fr.

 

 Astuce: suivez votre consommation internet mobile en temps réel : pendant votre voyage connectez-vous sur votre espace client ou directement via l’application MySosh.

 

 

 

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* Zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

 

(1) Pays inclus dans la pass Evasion : Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Biélorussie, Botswana, Brésil, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Guatemala, Guinée-Bissau, Guinée-

Conakry, Guinée équatoriale, Honduras, Hong Kong, Indonésie, Israël, Irak, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Monténégro, Nicaragua, Niger, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Qatar, République centrafricaine, République démocratique du Congo, République dominicaine/Saint-Vincent-et les-Grenadines, Russie, Sénégal, Serbie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Uruguay, Venezuela

 

(2) Pays non inclus dans les pass Evasion, USA/Canada

 

 

 

 

 

516 Commentaires

Il est clair que le forfait 24,99 n'aura plus rien d'attractif. 

Bonjour
Bonne nouvelle en espérant juste que le forfait à 19.99 ne va s arrêter. Ou du moins si Sosh arrête de commercialiser ce forfait (Nouveau client) qu il communique suffisamment tôt pour que les anciens clients puissent migrer avant l arrêt de commercialisation ?
Ce serait vraiment une marque de reconnaissance pour les anciens abonnés.

Ps: aujourd'hui je ne souhaite pas (encore) migrer du 24.99 au 19.99 car j ai offre de bienvenue sur 12 mois et j aimerai la conserver.

Merci à vous
Cordialement

Il ne semble pas du tout à l'ordre du jour d'arrêter le forfait 19,99€ car ce prix reste la référence sur le marché.

 

Cependant, comme au début, le forfait 24,99€ n'aura pour lui que le quota de données de 40Go, prisé par les datavores.

Pour démarquer les 2 forfaits, peut-être aurons-nous bientôt la surprise d'apprendre que pour le 24.99 les appels de la France vers les pays européens seront gratuits ? Celà justifierait mieux la différence de 5 euros entre ces 2 offres

Je trouve tout ça bien touffu,c'est un simulacre appels de....mais pas de, forfait de mais pas de....?

Quel cirque l'Europe, Sosh ne pouvait pas simplifier cette nouvelle procédure, c'est à dire tout est compris dans votre forfait en Europe quelque soit le pays où vous vous trouvez la france comprise, c'est simple non ?

Pas besoin de faire l'ENA pour rédiger une phrase correcte !

Tout d'abord merci à Sosh de s'être enfin alligné à la concurrence, voir même d'avoir fait mieux (pas de quota pour la data) !

Alors j'ai 2 questions,

Je suis actuellement sur le forfait à 24.99 avec en plus les 2 Go pour 1€. Si je passe sur celui à 19.90, est ce que je garderai toujours l'offre à 1€ ?

Et étant frontalier Suisse, je passe la douane tous les jours. La réglementation évoquait "l'utilisation abusive" que les opérateurs pouvaient prétexter et avertir les clients par SMS qu'ils ne seraient plus éligibles au roaming gratuit. Concrètement, comment ça va se passer pour nous ?

@TuRk0  Oui, les 2 Go à 1€ sont conservés (mais désormais dérisoires par rapport aux quotas actuels).

 

A ce jour (on va voir si ça évolue), les seules clauses d'usage raisonnable sont de requérir un usage de son mobile en France au moins tous les deux mois, ce qui n'est pas un problème si l'on est frontalier et que l'on utilise son mobile à la fois en France et dans le pays frontalier en question.

Merci pour la réponse. En aucun cas il n'y aura de comparaison de l'utilisation ?

Il est clair que je risque d'utiliser plus souvent la 4G en Suisse qu'en France (du moins en volume) car je suis plus souvent en Wifi en France ?

Voila les clauses actuelles :

 

Constituent ainsi des détournements d’usage du Service au sens de l’article 12.1.1, et seront sanctionnés comme tels :
[...]
- l’utilisation du Service de manière quasi permanente en dehors de la France métropolitaine, c’est-à-dire sans effectuer au moins un usage en France métropolitaine tous les deux mois.

 

Il faut surveiller leur évolution dans les documents contractuels, cf lien "documentations et tarifs" en bas de page.

 

Ok merci beaucoup, à suivre alors.

J'avais jusqu'à présent l'option 1h d'appel émission/réception en Europe pour 5€ que je vais certainement résilier aussi.

Par contre, depuis la France, je vais donc utiliser Libon pour appeler la Suisse (je ne m'en suis jamais servi jusqu'à maintenant).

Est ce que je peux appeler aussi bien les mobiles que les fixes suisses avec ?

Bonjour je vais en Espagne au mois de juin comment cela va-t-il se passer pour les appels reçus devant de france ou d'Espagne 

pour le reste j'ai ce pense avoir compris 

@Nostra16 tout sera inclus dans ton forfait (appels venants de France comme d'Espagne).

Du moment que tu es en Europe, tout est inclus.

C'est uniquement quand tu es France que les appels vers l'Europe sont hors-forfait !

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué?

 

On lit le gros titre de la nouvelle, et on se réjouit de pouvoir utiliser librement son forfait...

Mais pas tout à fait!

Il fadura passer par Libon pour appeler depuis la France... Incompréhensible et ridicule!

 

Cette situation sera la plus fréquemment rencontrée. Devoir penser à utiliser l'appli Libon, je trouve cela gênant.

 

Bref, Sosh aurait pu définitvement se démarquer par de la simplicité, mais ce ne sera pas le cas.

Bjr.

 

Voilà une nouvelle attendue, mais pas tout à fait au point....De la France vers l'Europe c'est payant mais l'inverse est gratuit....Shoh est Français, je suppose...Bon admettons..

 

Mais si il faut se servir de Libon pour appeler l'étranger depuis la France, faudra-t-il toujours le faire en wifi, ou le data "France, 20 ou 40 Go" sera suffisant...

 

Vous pouvez m'expliquer?...

@isatis  On peut sans problème utiliser la 3G/4G pour appeler via LIBON.  Donc quand on est en France, on peut sans souci utiliser son enveloppe data pour appeler l'étranger....  Ce qui est non seulement plus pratique (quand on est dans la rue, on n'a pas forcément de wifi dispo par exemple), mais par expérience, j'ai constaté que la qualité des communications est généralement meilleure qu'en wifi.

Je rappelle aussi que Libon permet aussi d'appeler tous les mobiles et fixes (en France et ailleurs) gratuitement depuis le monde entier (le roaming en Europe c'est bien, mais il n'y a pas que l'Europe dans le monde.....), mais là mieux vaut être en wifi bien entendu (si on utilise la 3G/4G hors roaming, bonjour la facture). 

Pour toutes celles et ceux qui voyagent régulièrement ou ponctuellement hors Europe, Libon est un sacré avantage. Aucun autre opérateur ne propose un tel service.

 

@RichieMac57  sauf Bouygues avec World&You (appel Etranger vers France)

@ziv Exact ! C'est plus limité que Libon, mais ça a au moins le mérite d'exister en effet.

Pour celles et ceux qui pleurent au sujet des appels VERS l'Europe DEPUIS la France, n'oubliez pas que la présente évolution n'est que le mise en place d'un règlement européen sur... l'itinérance.

 

Vous avez quand même conscience que la Commission a imposé des plafonds à des entreprises privées, sous entendu une restriction de leurs profits ?

Cela a pris plus de dix ans pour en arriver là.

 

Le Français est le premier à raler parce que l'Europe s'occupe trop de nos vies mais le Français est apparemment le premier à raler parce que l'Europe ne s'en occupe pas assez en imposant ses règles à l'intérieur même des pays.

 

Vous savez comment fonctionnent les appels vers les mobiles européens ?

Ben c'est comme en France : chaque pays définit la terminaison d'appel c'est à dire le prix que l'opérateur de l'appelant doit reverser à l'opérateur de l'appelé.

Et surprise, ces prix là sont encore assez élevés et ils ne sont pas les mêmes dans tous les pays.
Il y a en parfois plus des différences en fonction de la taille des opérateurs appelés.

 

Alors oui il est possible de trouver des forfaits qui comprennent les appels depuis la France vers les mobiles européens.

Mais ils ne sont pas à 25€/mois...

Chez Bouygues c'était 45€ par mois jusqu'à ce que le forfait disparaisse le mois dernier, aujourd'hui c'est 50€/mois avec engagement sur deux ans.

Merci Sosh !!!!!!!!!!! :heart:

 

Pour une fois, Orange (et donc Sosh) anticipe une mesure qui bénéficiera à ses clients et va même au-delà. Certains diront que cela reste mesquin du point de vue des appels depuis la France vers l'Europe (obligation de passer par Libon), certes. Mais une simple recherche vous permettra de voir que malgré la fin du roaming la data en Europe n'est pas aussi simple que cela, alors que chez Sosh aucune nuance ne sera faite à ce sujet.

 

https://www.degroupnews.com/marques/orange/fin-roaming-europe-orange-ne-de-quartier

 

Allez Orange (Sosh) ! Encore un petit effort sur les communications depuis la France et pour une fois vous laissez tous vos concurrents sur place.

Les concurrents ne font pas mieux pour les appels vers l'Europe depuis la France.

Donc ça ne me dérangera pas d'utiliser Libon dans ce cas.

Je préfère 1000 fois ne pas avoir de quota de data en Europe et pouvoir utiliser mes 40Go !

 

Par contre, je suis curieux de voir si il n'y aura que la data qui sera différente entre les forfaits à 19.90 et 24.90 ?

Ou alors si Sosh nous prépare quelque chose de mieux pour le gros forfait :smileywink:

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