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Les News sosh

Vos questions, vos envies : le point sur la communauté # 3

Comme nous en avons pris l’habitude, nous  vous proposons un retour sur les récentes discussions au sein de la communauté Sosh.

 

Réactivité vendredi soir


Face à la panne exceptionnelle de vendredi 6 juillet, vous avez été nombreux à venir témoigner des difficultés que vous avez rencontrées. SabrinaM notamment s'est efforcée de répondre le plus rapidement possible à vos inquiétudes, que ce soit sur les espaces conseils ou les réseaux sociaux. Et, profitons-en pour le rappeler, dès le lendemain, des annonces ont été faites afin de dédommager l’ensemble de nos clients.


Résolution de l'incident réseau - le déroulé en... par Orangefr

 

Lifting du site

 

 

 page accueil Sosh

Nous avons échangé avec vous sur une proposition de nouvelle page d’accueil il y a quelques semaines. Merci pour vos remarques et suggestions. Dans l’ensemble, vous semblez considérer que ces changements apportent plus de clarté et de lisibilité au site. Néanmoins, certains soulignent que cette version n’était pas encore parfaite. Nous avons pris bonne note de ces remarques. Rien n’est figé : le site continuera d’évoluer par touches successives, avec le souci constant de le rendre le plus pratique possible.

Autre nouveauté sur le site qu’on vous signale au passage : la frise présentant tous les membres de l’équipe, notamment les web conseillers. L’occasion de mettre un visage derrière des pseudos ;-)

 

Sosh e-team

 

Vers de nouvelles options ?


Nous sommes revenus récemment sur une contribution d’AntoineM, publiée il y a plusieurs mois déjà et qui a reçu un grand nombre de suffrages : «pouvoir faire son forfait 100% personnalisé ». Si l’idée est séduisante, ce n’est pas une piste sur laquelle nous travaillons pour le moment. Et ce par souci de conserver une gamme de forfaits simple. De plus, l’expérience nous a montré que des forfaits de ce type ne rencontraient pas forcément le succès escompté, tout en engendrant des coûts de gestion élevés.

Nous privilégions plutôt la piste des options.

Cartmann a suggéré de mettre en place une option data+, grâce à laquelle les plus « datavores » d’entre vous pourraient surfer davantage. Une idée récente, qui remporte déjà une trentaine de like. Nous sommes prêts à y réfléchir, si ce besoin s’avérait partagé par un grand nombre de Soshers. N’hésitez pas à nourrir cette idée de vos commentaires !

Rafoudol, quant à lui, a déposé une idée pour permettre aux abonnés Sosh d’avoir des débits supérieurs à ceux offerts par la 3G+. Orange a lancé depuis peu, pour certains clients, la H+ : une nouvelle norme, plus rapide, qui permet de faire la transition avec la 4G. Rafoudol propose aux Soshers de pouvoir accéder à ces nouveaux débits. Là aussi, cela pourrait passer par le biais d’une option. Qu’en pensez-vous ?

 

Baisse du tarif des communications internationales


Nous l’avions évoqué lors du débat sur l’international : les tarifs des communications passées depuis l’Europe et les Dom ont été revus à la baisse depuis le 1er juillet dernier. Voix, SMS mais aussi la data coûteront désormais moins cher. Une bonne nouvelle pour tous les Soshers qui partent à l’étranger cet été. Tous les détails dans ce post d’@nthony sur Sosh Conseil.

 

Et dans le reste de l’actu


Vous avez été nombreux à répondre à notre sondage Facebook sur vos préférences en matière de systèmes d’exploitation sur mobiles. Et finalement, vos réponses sont assez représentatives du marché de la téléphonie aujourd’hui : une légère domination d’Android (plus de 800 votes), talonné par iOS (près de 700 votes), BlackBerry et Windows Phone fermant la marche (un peu plus de 200 et 100 votes, respectivement).

Enfin, Flana se demande où a bien pu passer Jeanleu ? Ce Sosher aux 10 000 contributions, que nous avons eu le plaisir de rencontrer lors du dernier meet up, semble manquer à la communauté, qui l’a déjà remercié à plusieurs reprises pour sa précieuse aide. S’il nous lit, qu’il n’hésite pas à donner de ses nouvelles !

40 Commentaires

Non, pas que je sache...

 

En tout cas, je maintiens que le sujet de la data n'est pas nouveau et que la tendance fait qu'il va continuer à être l'un des sujets les plus polémiques tant que Sosh sera en retrait (en apparence) sur la concurrence...

@ziv: Là dessus, je suis entièrement d'accord. Mais, je m'en tiens à faire remonter mes doléances, sans perdre mon temps à débattre avec Sosh.

Il est vrai qu'il faut déjà que Sosh accepte le débat et avance des éléments de réponse de son côté...

@G33K: Le HSPA+ (H+), c'est de la 3G, ça ne désengorge rien du tout. C'est le LTE (4G) qui désengorgera la 3G en utilisant d'autres bandes de fréquence et une technologie plus efficace en termes de rapport bande passante sur bande de fréquences.

Bonsoir, une question par rapport a Myfriends que je n'arrive pas a telecharger sur mon Samsung Player Star2  , cela me dit " erreur certificat"

Que faire?

@elomistef: Tu t'es trompé de terrain. Ici, on débat d'une news. Pour poser tes questions, poste un message sur Sosh Conseil !

Il vaut mieux poster un nouveau sujet dans Sosh Conseil, pas ici.

 

La H+ désengorge le réseau pour le même usage car le temps d'occupation par client est inférieur. Par contre, il est aussi possible qu'une rapidité d'utilisation accrue encourage un usage plus intensif donc finalement n'a pas l'effet escompté : on utilise plus notre quota qu'avant car dans les mêmes conditions, le temps d'accès à l'information est réduit, ce qui fait qu'on en demande plus...

 

 

Oui, enfin ça reste des suppositions, tout le monde n'utilise pas son smartphone de la même façon et les gros consommateurs sont une minorité.

La H+ ne désengorgera pas le réseau en période de pointe. Les utilisateurs continueront à se connecter tous en même temps pour consulter les news, leur agenda en ligne... Hors période de pointe oui en réduisant les temps d'utilisation du réseau data.

Rien à voir avec votre débat les gars (tout ça me dépasse), mais je suis ravi de mieux voir les photos de nos webconseillers. Et un gros coup de :heart: pour M@ny-phone, dont le pseudo ne rend pas hommage à un superbe visage.

En tout cas et sans faire de clichés, on voit qu'il y a une belle brochette de geeks parmis nos webconseillers :smileyhappy:

Merci pour ces photos

Sympa le trombinoscope !!

 

Sinon, votre débat sur le marketing, je pense vraiment qu'on est juste un panel de consomateurs qui sert à prendre la température d'un certain publique, mais on a pas plus d'influence que ça !

 

Pour le H+, non ça ne désengorgera pas, c'est sur... car c'est les mêmes fréquences... mais ça serait un superbe arguments marketing pour justifier le prix un peu plus cher ! car l'argument "meilleur réseau de France" en a pris un coup vendredi dernier... :smileyindifferent:

Sur une idée, on m'a dit que la H+ incitera à surfer plus, consommer plus... Mais vous avez oublié le fair-use pour certains ;-)

Comme j'expliquais par ailleurs, il y a bien le fair use mais Sosh craint que la quantité de données moyenne soit en hausse à cause du H+ (plus de gens exploiteraient à fond leur forfait de données qu'avant).

 

Hello ici. Il vous lit toujours un peu. Disons que quelques gros problèmes de santé m'ont un peu éloigné du forum et même d'Internet en général. Un fois ces problèmes, on va dire "réglés", j'ai eu aussi besoin d'un long moment d'ailleurs ..... mais je lis toujours le forum et je vais revenir doucement y participer. Merci a vous en tout cas de votre sollicitude

Bon retablissement alors Boss sosher jeanleu 

Ok pour pour la H+ encore Faut t'il que sa Fonctionne car depuis le 1er Juillet j'ai une moyenne de 56 ko de Debit sur Paris Je suis moins D'accord sur l'option data ! Qui devrai être a 3Go de Baze pour 24,90€ 1 ou 2 euro l'option 1 Go supplementaire activable au Choix
Test

sympa toutes ces evols, mais aura-ton la H+ ?

J'y crois pas trop sur Sosh