[Appel 4G] Voix et données

[AX0rion]

Bonsoir, 

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

J'ai déjà contacté Sosh via le Chat qui m'a envoyé une nouvelle Carte SIM mais le problème persite. 

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

Merci d'avance. 

AX0rion

[JohnSnow76]

Bonjour à tous, même problème depuis 10 mois sur mon iPhone 6s en iOS 11.1. J’ai changé de puce sa na rien changer au problème.
J’ai vraiment besoin de cette fonctionnalité vu que chez moi je ne capte pas la 4G à cause de 2 murs porteurs ...

[JaziaA]

Bonjour @tekways06 

Je vais consulter votre dossier communiquez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone. 

JaziaA

[Biné_S]

Bonjour @JohnSnow76 

Afin que je puisse vérifier votre dossier, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et n° de ligne mobile. 

Cdt

Biné_S

[jpopaul]

Bonjour tout le monde,

Même problème, je demande l'activation Voix et données 4g pour mon iPhone 6.

Cordialement. 

[SabrinaD]

Bonjour @jpopaul,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

[SabrinaD]

Les accès sont bien positionnés sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile et de ne pas retirer la carte SIM

Si cela persiste, demain, n'hésitez pas à revenir vers nous. 

Sabrina Webconseillère

[JohnSnow76]

Bonsoir,

Je viens d'activer les appels Wifi sur mon Iphone 6s en IOS 11.1.2 sans aucune erreur.

Merci à vous pour votre réactivité ça fait plaisir. Plus qu'a croiser les doigts lol

Orange >>> all >>> S** MDR

[Pasik__]

Bonsoir, j’ai le même problème. J’utilisais mon tel et subitement un pop up est apparu le disant que Oriange avait désactivé mes appel en 4G. Depuis, impossible d’activer appel en 4G ou appel Wifi.

[Elo059]

Bonsoir
Je rencontre le même problème

[Sebleli87]

Bonsoir, je viens de demander la portabilité depuis mon ancien operateur, et je viens donc d’arriver chez Sosh, avant j’avais les appels via 4G et via Wifi, mais sur Sosh j’ai le fameux message de contacter Orange pour activer les appels. Je souhaiterais un petit coup de main ^^ merci d’avance