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Boîte vocale du mobile partiellement bloquée: impossible de "consulter" un message sauvegardé.

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Mini sosher
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Boîte vocale du mobile partiellement bloquée: impossible de "consulter" un message sauvegardé.

Bonsoir.

Il m'est impossible de "consulter" un message sauvegardé: quand je prononce le mot "consulter", la boîte vocale s'interrompt et répond: "fin des messages, si vous voulez  etc...faites le 1, etc. " et ça reprend... J'ai essayé de consulter ce message à partir d'un autre mobile et d'un fixe: même non-réponse: "fin des messages" etc.". Par contre, pour les autres messages reçus, je peux les "supprimer", "sauvegarder".

Et ce qui m'inquiète le plus, c'est que ce fameux message inconsultable m'est renvoyé plusieurs fois depuis plusieurs jours (alors que, le première fois, je l'ai entendu puis sauvegardé. Je pense qu'il y a un problème sur la boîte, mais impossible de le résoudre...

Merci de votre aide! Dois-je appeler Sosh? Comment?

Webconseiller
Envois : 455
Inscrit : ‎21-09-2016

Re : Boîte vocale du mobile partiellement bloquée: impossible de "consulter" un message sauvegardé.

Bonjour @OLWEN 


Je vous propose de consulter votre dossier.


Merci de me transmettre votre Nom, Prénom, et N° par message privé.


Cdlt,

Florian.


Mini sosher
Envois : 2
Inscrit : ‎20-02-2013

Re: Re : Boîte vocale du mobile partiellement bloquée: impossible de "consulter" un messag

[ modifié ]

Merci.

******* *************

06 ******************

 

PS: j'ai reçu un nouveau message: je l'ai laissé sur la messagerie. Puis j'ai dit "consulter": aucun problème! Par contre, quand j'ai dit "suivant" pour écouter le message parasite, j'ai eu droit au même refrain: "Fin des messages. Pour les consulter veuillez etc.". Et là, impossible de consulter le message parasite.

 

En outre, j'ai reçu presque aussitôt sur mon mobile un appel du n° (en partie caché!) d'où émane ce fameux message (dont je connais le contenu pour l'avoir entendu ue première fois). Appel sans message...

 

J'ai l'impression que ma boîte vocale de messagerie est parasitée (virus???). C'est très troublant... et gênant.

 

Merci de votre aide.

 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public] 

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