Echec activation apple watch

[Chrisd91]

Bonjour

J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire.

Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€

J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés cellulaire.

J'ai eu accés à l'écran pour le forfait et ensuite validé. J'ai obtenu un echec validation.

Depuis quand je selectionne forfait cellulaire j'obtiens : 

Après appui sur "Ajouter un forfait"

Quand je contacte le 3900 il me renvoie chez sosh

J'ai fait un chat qui a duré 2 heures, 7 conseillers, aucun ne m'a donné la solution au problème

Si quelqu'un à une solution .... Merci

[Benoit1709]

Bonjour,

Pouvez-vous me contacter pour activer la VolTE et les appels en WIFI, ainsi que l'iption Multi-Sim?

Merci

[Julietmike66]

Bonjour,

Pouvez-vous activer la Voix et données 4G sur mon compte svp?
C’est pour utiliser mon Apple Watch en 4G.
Merci par avance,
Cordialement,

Julien

[Julietmike66]

Bonjour,

Pouvez-vous activer la Voix et données 4G sur mon compte svp?
C’est pour utiliser mon Apple Watch en 4G.
Merci par avance,
Cordialement,

Julien

[Biné_S]

Bonjour @Benoit1709 

Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer parmessage privé votre nom, prénom, n° de ligne et version iOS. 

Cdt

Biné_S

[Julietmike66]

Bonjour, j'ai pu avoir un conseiller en chat ce matin qui a lancé l'activation sous 48h.

Merci.

[Julietmike66]

Bonjour, j'ai pu avoir un conseiller en chat ce matin qui a lancé l'activation sous 48h.

Merci.

[40peachpit]

bonjour !

j'ai le même soucis que les personnes précendantes. L'option du l'app Watch est grisée (données celluliares), j'ai navigué dans tous le forum, sur mon espace client, je n'y arrive pas. c'est très énervant ! je sais même si la volte est activé ni comment le faire... 

j'ai un forfait 25 euros et in iphone 6 128gb, normalement ça devrait marcher ??

un conseiller peut il me contacter svp ?

merci

[enizard]

Bonjour, je cherche à joindre un conseillé pour activer la volte et appels wifi pour beneficier de l’e sim sur mon apple watch.
Quelqu’un peut il m’aider?
Merci

[JaziaA]

Bonjour @enizard 

Je vais vous aider merci de me transmettre en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle et iOS de votre iPhone.

JaziaA

[laurentit]

Bonjour.

Comme de très nombreuses personnes, moi non plus je n'arive pas à activer le forfait de mon apple watch 3. J'ai vu aussi qu'il faut etre capable d'activer la 4G "Voix et données", ce qui n'est pas possible sur mon iphone. dans les 2 cas, il me faut "contacter Orange".

Comment activer mon forfait?

Je vois que de nombreux sosher se font contacter par des conseiller.

Es ce possible pour moi?

Cordialement.

[labougeotte]

@laurentit

Merci de ne pas multiposter.

Aujourd'hui, jour férié, il n'y a pas de conseiller.