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Impossible d'activer les appels via la 4G

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Apprenti sosher
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Impossible d'activer les appels via la 4G

Bonsoir,

 

Je viens de passer chez Sosh, et lorsque j'essaye d'activer la voix sur 4G , j'ai un message d'erreur qui me dit de contacter orange France pour autoriser les appels via la 4G.

J'ai pourtant un téléphone compatible, avec un OS à jour et les paramètres opérateur aussi.

 

original.jpg

 

Quelles solutions pour réatblir les voix et données ?

 

Merci par avance.

 

Cyrille


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Accepté par l'auteur du sujet Majorleon
‎20-09-2017 09:16
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Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Bonjour,

C'est disponible à partir de l'iPhone 6S, en dessous, impossible de l'avoir. Pour activer cela, vous devez contacter un web conseiller Sosh qui s'occupera de l'activation:

Pour contacter un conseiller par e-chat:

!! Avant cela, désactivez le bloqueur de pub ou Adblock et Adblock Plus si vous avez ces apps sur votre navigateur. Marche uniquement de 8h à 22h du lundi au samedi !!

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Dans la barre de recherche, entrez "contrat" puis précisez: "gérer le contenu d'un forfait".
- En milieu de page dans contacter Sosh, précisez "mobile".
- Cliquez sur le bouton jaune "chatter avec un conseiller.

Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
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** Utilisateur Huawei P8 + forfait Sosh 19,99€ / Frontalier Suisse

** Un merci, ça ne mange pas de pain !

** Sujet résolu ? alors VALIDEZ LA RÉPONSE qui vous a aidée !

** Inutile de m'envoyer un message privé pour des problèmes, il sera automatiquement supprimé.

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‎20-09-2017 09:16
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Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Bonjour @Majorleon 

Merci de nous communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom et n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier. Smiley clignant de l'œil

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Accepté par l'auteur du sujet Majorleon
‎20-09-2017 09:16
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Inscrit : ‎18-03-2014

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Bonjour,

C'est disponible à partir de l'iPhone 6S, en dessous, impossible de l'avoir. Pour activer cela, vous devez contacter un web conseiller Sosh qui s'occupera de l'activation:

Pour contacter un conseiller par e-chat:

!! Avant cela, désactivez le bloqueur de pub ou Adblock et Adblock Plus si vous avez ces apps sur votre navigateur. Marche uniquement de 8h à 22h du lundi au samedi !!

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Dans la barre de recherche, entrez "contrat" puis précisez: "gérer le contenu d'un forfait".
- En milieu de page dans contacter Sosh, précisez "mobile".
- Cliquez sur le bouton jaune "chatter avec un conseiller.

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** Inutile de m'envoyer un message privé pour des problèmes, il sera automatiquement supprimé.
Apprenti sosher
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Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Bonjour RealioneIB,

 

Merci pour votre retour.

 

Bonne journée.

Solution
Accepté par l'auteur du sujet Majorleon
‎20-09-2017 09:16
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Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Bonjour @Majorleon 

Merci de nous communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom et n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier. Smiley clignant de l'œil

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