Répondeur inactif

[Isacha70]

Bonjour,

La portabilité de mon numéro s'est très bien faite fin Novembre.

Mais ma messagerie ne fonctionne toujours pas.

Mes correspondants ne peuvent pas me laisser de messages.

J'ai essayé **61*888#, mais en vain.

Que dois-je faire

Merci

[Isacha70]

Bonjour,

La portabilité de mon numéro s'est très bien faite fin Novembre.

Mais ma messagerie ne fonctionne toujours pas.

Mes correspondants ne peuvent pas me laisser de messages.

J'ai essayé **61*888#, mais en vain.

Que dois-je faire

Merci

[Chamalow]

Bonjour @Isacha70

As-tu accès à ta messagerie en composant le 888 ? 

Si tu y as accès normalement, que dit le serveur ?

[Isacha70]

Bonjour,

Merci pour la réponse.

J'ai accès à ma messagerie par le 888.

Après avoir fait dans le menu, 3, puis choix 3, il est bien dit que ma messagerie est activée.

Mais que nini ... Quand on m'appelle, cela sonne, ne renvoie pas vers la messagerie , même lors d'un refus d'appel.

[Chamalow]

@Isacha70

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche tu saisis "Messagerie vocale", puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre et tu sélectionnes "Chatter avec un conseiller".

[Isacha70]

Merci Chamalow !

Je te tiens au courant

[Chamalow]

@Isacha70

De rien.  Bonne journée :smileywink:

[Isacha70]

Pour info, mon problème est plus important que prévu et a été remonté au service technique ;(

Bonne journée !

[Chamalow · Accepted solution]

@Isacha70

Ok. Merci du retour.  Bonne journée également.

[johnjohn93]

Bonjour, je rencontre le meme souci :

Voila le message que je recois :

transfert d'appel : problème de connexion ou code IHM non valide.

Pouvez vous mm'aider?

Merci

[Marina_J]

Bonjour @johnjohn93 

Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?

Marina_J