Parrainage non reçu

[Guihero]

Bonjour,

Depuis mon inscription chez SOSH, j'ai pu parrainer 4 filleuls, 1 en 2016 et 3 en 2017.

Sur 2016, je n'ai pas constaté de remise sur mes factures.

Et sur 2017 je n'ai pu constaté que 2 remises sur mes factures, pour 3 parrainages validés.

Mes parrainages d'après le suivi en ligne :

21/02/17 Code promo non demandé Je relance
21/02/17 Code promo utilisé Je relance 28/02/17
20/02/17 Code promo utilisé Je relance 28/02/17
20/02/17 Code promo utilisé Je relance 28/02/17
02/08/16 Code promo non demandé Je relance
06/06/16 Code promo reçu Je relance
04/04/16 Code promo non demandé Je relance
05/03/16 Code promo utilisé Je relance 08/03/16
02/02/16 Code promo non demandé Je relance
31/01/16 Code promo reçu Je relance

Comment se fait-il que je n'ai toujours pas reçu 2 remises sur les 4 qui auraient dû être appliquées sur mes factures ?

Merci pour votre aide.

PS : Impossible d'accéder au chat en ligne depuis la page d'assistance, le bouton n'apparaît à aucun moment.

Cordialement,

Guillaume Malherbe