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Bonjour,
J'ai parrainé ma fille et ai souscrit un nouvel abonnement pour elle. Mais, je ne suis pas sûr d'avoir saisi le bon numéro pour la portabilité. Où puis je avoir accès à cette information et comment corriger en cas d'erreur ?
Merci d'avance.

Solutions approuvées
Voilà @G2t1,

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

HONOR Magic 4 Pro / HONOR Watch GS3 / Samsung Galaxy Tab A7 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre la France et l'Allemagne) / Netflix !!


Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 réponses5

Bonjour @G2t1

 

le le numéro est marquer dans le récapitulatif de commande. En cas d’erreur constater un conseiller sur le chat pour modifier le RIO.

 

cordialement.

 

Lesnox


Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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@lesnox
Merci pour cette réponse rapide.
Comment accéde t'on au chat avec un conseiller ?
Voilà @G2t1,

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

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Merci beaucoup pour votre aide.
Je suis en train de la faire.
Cordialement.
De rien bon courage pour la suite !

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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