Délai de portabilité très long

[Philippe106]

Bonjour,

J'ai fait ma demande de portabilité de ligne SFR vers Sosh le 19/07 dernier. Après plusieurs relances via le Chat, on m'annonce le 13/08 que la demande n'a pas été prise en compte (alors que j'ai reçu et activé la carte SIM avec le numéro provisoire) et qu'on relance mon dossier. Je paye donc 2 abonnements, les interlocuteurs ont l'air de ne rien pouvoir faire d'autre que de relancer. Comment faire pour résilier et demander le remboursement des frais engendrés par le maintien des 2 lignes?

Merci à vous.