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Activation appels 4g impossible

Mac19841
Apprenti sosheur

Bonjour, aujourd'hui j'ai reçu ce message sur mon telephone :
Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte.

Quand je tente de les réactiver, sur mon iphone 6s,
Reglages
Données cellulaires
Options
Activer la 4g
Voix et données

J'ai ce message :
Pour autoriser les appels via la 4g sur ce compte contactez Orange France.

Je téléphone au 3900 etant un client sosh on me renvoi ici.

Apres plusieurs recherche sur le forum, je n'ai pas trouvé de fil correspondant a mon probleme.

Pouvez-vous m'aider ?

4 réponses4

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Mac19841

 

Quel mobile avez vous ? 

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Mac19841 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour 

je n'arrive pas à vous envoyer des MP

PhilippeG
Webconseiller

Vous avez juste à cliquer sur message privé et vous arrivez dans mes messages privés


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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