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Activer sim après portabilité

Sosheur occasionnel
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Activer sim après portabilité

Je n'ai pas activé ma carte Sim avant la portabilité (ce jour à 11h). Évidement ni mon numéro ni mon mail ne sont reconnus sur le 740, l'appli et le site. Donc impossible de l'activer, ni même de joindre qui que ce soit. Que faire?
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Re: Activer sim après portabilité

@Mathdul

 

Il faudra l’activer demain à partir de 8h en appelant le 0800100740



Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

https://parrainage.sosh.fr/filleul?hash=f904afb297bf9247994dd5ebf7e6e9b977e5adb74b1841954234c5ec28f3...

Sosheur occasionnel
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Re: Activer sim après portabilité

Merci pour l'info
Top Contributeur
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Re: Activer sim après portabilité

Y a pas de quoi ^^



Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

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Sosheur occasionnel
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Re: Activer sim après portabilité

Hélas, cela ne fonctionne pas. Mon numéro n'est pas reconnu. Impossible de me connecter, ni même de récuperer ma facture en ligne. Je dois recevoir un SMS pour changer mon mot de passe... c'est assez ironique...

Bref que faire. Si sosh pouvait me contacter cela m'arrangerait véritablement.

De plus, il faut vraiment mentionner dans le mail d'acceuil que l'activation de la sim doit se faire avant la portabilité pour éviter le fameux bug.

 

Webconseiller
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Re: Activer sim après portabilité

Bonjour @Mathdul 


Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de mobile et numéro de client en message privé ?


Matthieu

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Sosheur occasionnel
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Re: Activer sim après portabilité

les infos sont envoyées

Webconseiller
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Re : informations

@Mathdul suite à un incident informatique certains dossiers ont été suspendus par erreur.

J'ai transmis votre dossier auprès du service concerné afin que la suspension soit levée.


Je vous présente nos excuses pour cet incident et vous remercie de votre patience.


Matthieu

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Sosheur occasionnel
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Re: Re : informations

Merci pour la prise en compte. Auriez vous un délai à me préciser?

 

Sosheur occasionnel
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Re: Activer sim après portabilité

Bonjour Je suis dans le même cas depuis 24 heures .
Je vous envoi aussi les infos
Merci
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