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Apres portabilité le numéro temporaire reste seul actif quand je envoie un SMS

Titi34400
Mini sosheur

Bonsoir 

Alerté par mes correspondants que les SMS que j envoie sont réceptionnés avec mon numéro provisoire en tant qu' expéditeur alors qua la portabilité à été finalisée il 3 jours, je suis à la fois dans l incompréhension et surtout démuni.  

1) j envoie un SMS et mon correspondant ne me reconnaît pas car c'est le numéro temporaire qui s'affiche chez lui => KO

2) quand on m  adresse un SMS sur le numéro temporaire  (KO) ou définitif (OK) je reçois les 2 sur mon portable,

3) quand je appelle c'est le numéro post portabilité qui s affiche chez mon correspondant => OK

C'est incroyable avec la même carte SIM je reçois les SMS adressés à 2 numéros et quand j'en envoie un c'est le numéro temporaire qui s'affiche en expéditeur alors que la portabilité entrante s est finalisée il y  a 3 jours@

Merci de vos conseils et de votre aide

Bien à vous 

Gilbert 

 

 

 

 

11 réponses11

Bonjour @SabrinaD  j'ai eu un expert du service technique Orange/Sosh hier 2 fois au téléphone

 

Il a réussi a re initialiser mon compte et l accès à mon contrat aussi bien sur internet que sur MySosh à été rétabli et sans rattacher un contrat !

 

Le pb de numéro provisoire qui prend le dessus sur le numéro porté lors d envoi SMS est aussi résolu en me rendant dans une boutique Orange afin de changer la carte SIM !

 

Et pour terminer le conseiller a réinitialisé ma messagerie vocale et depuis je peux enfin récupérer et écouter les messages enregistrés sur ma boîte vocale !

 

Tous les bugs sont résolus.

 

Merci à tous .....top 😃

G-rom
Webconseiller

Bonjour,

Super, merci de votre retour

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G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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