Bonsoir, j’ai souscrit à la boîte sosh début septembre en demandant la portabilite de mon numéro fixe.
Un incident est apparu durant le suivi de ma commande indiquant que Free, mon ancien opérateur, avait refusé la portabilite.
On m’a toujours indiqué chez Sosh que le problème serait réglé et que ma commande ne posait pas de problème (discutions avec un conseiller par chat).
Free a coupé ma ligne ce matin (suite à la demande de résiliation), j’ai donc branché ma Livebox en rentrant ce soir mais là pas de connexion, rien ne fonctionne.
Je contact sosh qui m’indique que finalement ma commande est bloquée car Free a refusé la portabilite.
Je me retrouve donc sans connexion internet et aucune solution apportée par Sosh.
Que dois-je faire ????
Merci.
