Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

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Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Changement de date de portabilité

Bonjour,

J'ai effectué mon dossier hier pour passer chez Sosh, or je souhaiterai modifier la date de portabilité demandée au 11/12/17. Je souhaiterais que ce soit actif au 20/12/17. Donc plus tard, comment dois je procéder ? je n'accède à rien  sur le site.

Merci

5 réponses

Bonjour @Loulouttedress

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.





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Bonjour @Loulouttedress 


avez vous réussi à joindre le tchat et demander le décalage de votre date de portabilité? Nous avons du retard en ce moment sur ce type de demandes.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez que je vérifie votre dossier, merci de me communiquer en MP vos :

- nom et prénom

- numéro porté

- numéro de commande

- adresse postale et mail

Bonne journée.


Magali_


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Bonjour, j ai le même problème et n arrive pas à parler à quelqu un et je ne trouve rien sur le site. La date de portabilité est prévu au 20/12/2017 et je souhaite la décaler au 02/01/2018.
Guillaume

Bonjour @Palrow

 

https://assistance.sosh.fr


dans la barre de recherche tapez forfait


Ensuite cliquez sur gérer un forfait


ensuite cliquez sur le forfait concerné


et après sur la fenêtre


chatter avec un conseiller.



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mp envoyé

probleme de portabilité toujours pas résolu.

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