Changement de numéro provisoire

[SE1]

Bonjour, 

lorsque je me suis inscrite chez Sosh, j'ai demandé la portabilité de mon ancien numéro. Lors de la portabilité ils m'ont attribué un numéro orange 06... et depuis je me retrouve avec deux numéro sachant que le numéro provisoire a été ré attribué à quelqu'un, je reçois des sms ne m'étant pas destiné et lorsque j'envoie des iMessage c'est numéro orange en 06... et sms en 07.... pareil pour les appels un coup sur mon numéro un coup sur l'autre. J'ai tenté de joindre Sosh impossible d'avoir un conseiller et par tchat on te redirige sur le site... 

[chantoine]

Bonjour,

C'est un bug Apple :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPh...
Afin de supprimer le numéro temporaire de votre iPhone, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
1. Faire une sauvegarde (Itunes)
2. Restaurer l’Iphone à son état d’origine (Itunes)
3. Surtout ne pas restaurer immédiatement la sauvegarde.
4. SUIVRE les étapes ci-dessous, c’est ce qui règle le problème.
5. Après la restauration à son état d’origine, reconfigurer le téléphone en spécifiant qu’il s’agit d’un nouveau téléphone, puis suivre les étapes de configuration du téléphone.
6. Une fois que la configuration est terminée, vous le connectez sur Itunes.
7. Lancer la restauration de la sauvegarde.

[SE1]

Merci pour votre réponse, je vais tenter votre procédure 😉