Comment profiter de la portabilité suite à un vol de mobile?

[latouste]

Bonjour

Je viens de me faire voler mon téléphone portable. 

Je voudrais bénéficier de la portabilité du numéro. Mais comment obtenir le code RIO alors qu'on s'est fait voler son mobile? Je voulais profiter de ce vol pour changer d'offre donc je n'ai pas envie de repayer une carte Sim à Bouygues pour changer ensuite d'opérateur. Payer 20 € pour ça, je trouve cela très cher payé

Merci pour votre aide

[ziv]

Bonjour,

Le RIO est disponible sur l'espace clients.

Sinon, contacter Sosh par chat, cf https://assistance.sosh.fr/

[AlexandreK]

Bonjour @latouste,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

[latouste]

Oui, c'est toujours d'actualité

[AlexandreK]

@latouste,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Date de naissance

AlexandreK