Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Deezer premium option prise 3mois mais accès uniquement 1mois

Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Deezer premium option prise 3mois mais accès uniquement 1mois

Bonjour,
Je viens de changer d opérateur pour passer chez Sosh et j ai pris l option Deezer premium à 1 euros par mois. Des que j'ai eu ma carte Sim, j'ai pu me connecter à Deezer et profiter des avantages de l offre premium. Ma portabilite du numéro a eu lieu hier et depuis, Deezer me demande de souscrire à l offre premium si je veux écouter mes musiques téléchargées. Je me suis déconnectée / reconnectée sur Deezer sans chgt. J ai revérifié sur mon compte Sosh et j ai bien l option premium qui est souscrite jusqu au mois de mars (nous sommes début janvier).
Pouvez vous me dire comment continuer à bénéficier de l option premium à laquelle j ai déjà souscrit.?
Je vous remercie d avance pour votre aide.
2 réponses


Bonjour @Marie_,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

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Bonjour, merci pour votre réponse. Quelques heures seulement après avoir postée ma question, j'ai eu à nouveau accès à l offre deezer premium.

Depuis tout se passe tjs bien. Merci encore. Cordialement