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Deezer premium option prise 3mois mais accès uniquement 1mois

Sosheur occasionnel
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Deezer premium option prise 3mois mais accès uniquement 1mois

Bonjour,
Je viens de changer d opérateur pour passer chez Sosh et j ai pris l option Deezer premium à 1 euros par mois. Des que j'ai eu ma carte Sim, j'ai pu me connecter à Deezer et profiter des avantages de l offre premium. Ma portabilite du numéro a eu lieu hier et depuis, Deezer me demande de souscrire à l offre premium si je veux écouter mes musiques téléchargées. Je me suis déconnectée / reconnectée sur Deezer sans chgt. J ai revérifié sur mon compte Sosh et j ai bien l option premium qui est souscrite jusqu au mois de mars (nous sommes début janvier).
Pouvez vous me dire comment continuer à bénéficier de l option premium à laquelle j ai déjà souscrit.?
Je vous remercie d avance pour votre aide.
Webconseiller
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Re : Deezer premium option prise 3mois mais accès uniquement 1mois


Bonjour @Marie_,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

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Sosheur occasionnel
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Re: Deezer premium option prise 3mois mais accès uniquement 1mois

Bonjour, merci pour votre réponse. Quelques heures seulement après avoir postée ma question, j'ai eu à nouveau accès à l offre deezer premium.

Depuis tout se passe tjs bien. Merci encore. Cordialement