Echec portabilité

[Kitty5ophie]

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur vers sosh le 29 mai 2018.

J'ai demandé une portabilité de mon numéro à partir du 09/06/2018.

Ma portabilité a échoué, j'ai reçu un message sosh "votre opérateur actuel nous indique que la ligne est résilée".

J'ai suivi la procédure (assistance-orange), et redemandé mon RIO à mon opérateur historique. 

Je dois donc contacter sosh pour communiquer le RIO et refaire la démarche de portabilité.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre avec ce nouvel RIO.

[rolandK]

Bonjour @Kitty5ophie
Vous pouvez aussi soucrire un nouveau forfait avec PORTABILITE (faites le 3179 depuis l'ancienne ligne) en renseignant le code COCORICO, puis résiliez l'ancien forfait.