En attente de vos pièces justificatives.

[yvest2]

Bonjour,

J'ai envoyé la copie de ma carte d'identité il y a plus d'une semaine et j'ai toujours ce message qui m'empêche d'activer m

[yvest2]

Bonjour,

J'ai envoyé la copie de ma carte d'identité il y a plus d'une semaine et j'ai toujours ce message qui m'empêche d'activer ma nouvelle carte SIM dans le cadre d'un changement d'opérateur.

C'est assez pénible alors que la protabilité était au 1er juillet

Merci

[chantoine]

Bonjour,

Le temps de traitement est assez long, une dizaine de jours de mémoire.

[chantoine]

addendum : pour assurer le coup, il est possible de transmettre les pièces ici

https://formulaires.services.orange.fr/1756

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @yvest2,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer  en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X....

AlexandreK