Bonjour,
Déménageant dans un nouveau logement sans fibre, avec uniquement ADSL/VDSL, je souhaite en profiter pour changer d'opérateur et souscrire à l'offre La Boite Sosh à 14€99 / mois sans engagement.
Aussi je suis actuellement chez SFR avec une offre BoxTHD Premium, mais je n'ai jamais utilisé les services TV, uniquement internet et le numéro fixe. Je ne suis plus engagé depuis janvier 2022.
J'ai tenté à plusieurs reprises de souscrire à l'offre "La boîte Sosh" sur la boutique en indiquant mon numéro de téléphone fixe ainsi que son RIO, récupéré auprès de mon ancien opérateur. Seulement j'obtiens toujours la même erreur : "Vous ne pouvez pas conserver le numéro", ce qui m'embête fortement, vous en conviendrez.
J'ai contacté un commercial Sosh via la messagerie, qui m'a invité à contacter l'assistance de SFR. Ce que j'ai fait, ils m'ont confirmé mon RIO et que la portabilité de mon numéro fixe était bel et bien possible. Tout me semble conforme de mon côté.
Je souhaite absolument conserver mon numéro de fixe en effectuant une demande de portabilité par l'intermédiaire de Sosh.
Pouvez-vous me venir en aide s'il vous plaît ?
Par avance merci !
Au plaisir 🙂
