Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Mon ancien numéro n'a pas ete porté

Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Mon ancien numéro n'a pas ete porté

Bonjour,

La portabilité de mon numéro devait être effectuée le 04/11/2019 mais lorsque j'appelle ou que  j'envoie un SMS, mes correspondants le reçoive mon numéro temporaire. Cela est très gênant. Quand j'appelle mon numéro habituel qui aurait du être porté (free)n un message me dit que trouvece numéro n'est pas attribué. Que faire?

Merci.

3 réponses

Bonjour @domideux 

Je vous invite dans un premier temps à vérifier que votre n° est correctement renseigné dans réglages > Général > Mon numéro.

Dans un second temps, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un second iPhone quelques minutes puis de tester de nouveau avec votre téléphone.

Jey

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Bonjour @mariemcn 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées: nom, prénom, N°mobile et adresse postale. 


Dans l'attente de votre retour. En vous souhaitant une agréable journée. 


Aminatou

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Bonjour @33export,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK


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