Numéro RIO erroné

[J_war0001]

Bonjour,

Je souhaite changer de fournisseur mobile, j'ai fait la demande de mon numéro RIO mais lorsque je tente m'inscrire sur l'offre concurrente j'ai le message suivant:

Le champ 'RIO' n'est pas valide

Je ne vois pas comment résoudre le problème n'ayant aucun interlocuteur humail, les boites vocales sont incapable de résoudre mon problème

[rolandK]

Bonjour @J_war0001

Refaite la procédure en composant le 3179 depuis la ligne concernée et faîtes un copié collé du Rio. 

[J_war0001]

J'ai effectué l'opération 3 fois, j'ai eu le même numéro et le résultat est le même

[labougeotte]

Bonjour @J_war0001 

Le rio est également disponible dans votre espace client.

[J_war0001]

J'ai effectué la demande par tel et via l'espace client. Même numéro

[PatriciaZ]

Bonjour @J_war0001 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[renorenoreno]

Exactement le Même problème,

Pouvez vous me contacter svp? Merci

[J_war0001]

Tout est arrangé, j'ai essayé un autre fournisseur

Merci