Numéro de portabilité

[del75015]

J’aimerais recuperer mon numéro , ça fait 4 jours que j’ai mon numéro de portabilite, donc je recois ni sms, ni appel.
Que faire pour recuperer mon numéro?

Bien cordialement.

Delphine

[del75015]

Je vous ai répondu par message privé

[Franck_]

@del75015 en effet , et pour vérifier votre dossier, vos :

- adresse postale

- n° de commande 

me sont nécessaires

Franck_

[del75015]

C’est bon je viens de tout vous envoyer a l’instant, même ma date de naissance.

[Franck_]

@del75015 Le numéro de commande est erronné.

Franck_

[del75015]

Je viens de vous envoyer un screen shot, d’un email de Sosh avec les informations.
Je croise les doigts

[Franck_ · Accepted solution]

@del75015 Peut-être au prochain meet-up aurions nous la possibilité d'échanger. En attendant, pensez à remercier l'ensemble des contributeurs @chantoine91 @rolandK qui contribuent bénévolement et ne sont pas salariés de Sosh.

Le n° RIO que vous aviez communiqué est erroné. Je viens de relancer votre demande avec le dernier RIO. En complément de nos réponses voici une FAQ utile concernant le déroulement de la portabilité de votre numéro mobile. Je vous souhaite une excellente journée. 

Franck_

[del75015]

Merci a tous pour votre aide!!

[Franck_]

@del75015 Pensez à distribuer des tops

Franck_

[AlexandreK]

Bonjour @samirov2dz,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @samirov2dz,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK