Numéro différent entre sms et ligne tel

[Cecile3166]

Bonjour,

Quand j’ envoie des sms le numéro de tel qui apparaît  chez le destinataire est le numéro provisoire que sosh m a attribué avant le transfert de ma ligne ( avant j étais chez free).

si la personne qui a  reçu le sms essaie de m appeler une voix répond que le numéro n ai pas attribué 

J ai gardé la portabilité de mon numéro  entre free et sosh 

Ça ne le fais pas systématiquement , parfois c’ est ce numéro provisoire , parfois c’ est bien le numéro de ma ligne sosh .

Je ne comprend pas , et n arrive pas a joindre un conseiller pour résoudre ce probleme 

si vous pouviez m aider …..?

merci par avance 

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Cecile3166 

Voyez ici 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Num%C3%A9ro-provisoire-s-affiche-lors-de-l-...

[JaziaA]

Bonjour Cecile3166,

Avez-vous pu solutionner votre demande en suivant le lien communiqué par @rolandK  ?

Jazz

[Djedje1]

Bonjour,

Je répond très tardivement à ce topic mais je viens d'avoir ce problème et j'ai trouvé la solution sans renouveler la carte sim si ça peut aider les prochains avec ce problème!

Quand on active notre numéro temporaire, il est rajouté à notre/nos comptes google automatiquement.

• 1. Il faut le supprimer manuellement dans les paramètre même du compte.
• 2. Ensuite réinitialiser l'application SMS dans les paramètres du téléphone
• 3. Re-paramétrer notre vrai numéro dans l'appli SMS, une demande est faite automatiquement à l'ouverture de celle-ci et retourner dans les paramètres rcs de l'appli voir si c'est bien pris en compte, si c'est pas le cas, re-parametrer le numéro réel.

Ça vient de marcher pour moi, en espérant aider les prochains !