Numéro temporairement

[Youss0000]

Bonsoir, j’ai encore mon numéro temporaire alors qu’il aurait du être changer avec mon numéro. Chez mon ancienne opérateur j’ai toujours mon abonnment.
Comment dois-je faire?

[rolandK]

Bonjour @Youss0000

Avez-vous bien suivi ces étapes lors de la souscription ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile/ta-p/285337

[Youss0000]

Non je n’ai pas remis les documents demandés, mais quand j’ai souscrit mon abonnement mon code RIO il était faux, du coup j’al Donné le bon, j’ai parler avec un conseiller SOCH et il m’a dit que j’allais avoir mon numéro mais toujours rien

[Youss0000]

quel est le numéro du SAV Soch ?

[labougeotte]

Bonjour @Youss0000

Il faut recontacter un conseiller soit par echat en cliquant sur Aide et contact ou via la page twitter Sosh ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.

[Vynie_]

Bonjour @Youss0000 

Je suis navrée mais nous n'avons pas de numéro de téléphone SAV pour Sosh.

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vynie.