Pas de portabilité

[Lajand]

Bonjour,
J’ai souscris chez Sosh début septembre. Je quittais sfr et je voulais conserver mon numéro. J’ai reçu un mail de Sosh me disant que la portabilité serait faite au plus tôt le 10 septembre. En attendant j’aurais un numéro provisoire (qui marche). Or aujourd’hui nous somme le 28 septembre et je n’ai toujours pas de portabilité effective ! Aucune nouvelle de Sosh non plus !! Je ne peux toujours pas utiliser mon numéro !

[Chamalow]

Bonsoir @Lajand

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[Lajand]

Merci beaucoup ! Je fais ça dès demain !