Pas de portabilité

[Nathi28]

bonjour

Nouvelle dans la communauté je viens vers vous car moi aussi je devais avoir ma portabilité ce Samedi 09/04/22 et au final aujourd’hui toujours rien. gros snif

je n'ai jamais eu ce problème avec d'autres opérateur ;

y a t'il quelques chose à faire ? sachant que j'ai déjà, depuis réception de la carte SIM, fait l'activation de celle-ci.

nathi28

[Johann 67]

Salut @Nathi28 

Si la sim est bien activée et tu ne peux pas émettre des appels mais tu en reçois

et le " orange F " s'affiche comme réseau , reprend contact au 740 .

[JulienB_]

Bonjour @Nathi28,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

[Nathi28 · Accepted solution]

bonjour Julien

merci du coup c'est ce que j'ai avant de voir ce message et on m'a dit de désactiver le chat sur ma messagerie et de redémarrer le tel et ca y est , tout est ok

merci beaucoup

Nathi28

[Thomas_S]

Bonjour @Nathi28,

Je prends la suite de mon collègue et je vous remercie de ce retour positif  😊

Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

Thomas