Passer de sosh à Orange

[Mcldn]

Bonjour, je suis cliente sosh et je souhaite m’offrir un nouveau téléphone en prenant un forfait Orange. En essayant sur l’an boutique en ligne, on me dit qu’il est impossible de bénéficier de la portabilité de mon numéro car je suis déjà cliente orange.
Comment faire ?
Merci.

[ziv]

Bonjour,

Effectivement, la portabilité ne concerne que le changement d'opérateur.

Là, il suffit de changer de forfait via l'espace clients et de choisir un forfait Orange.

[Ludivine_L · Accepted solution]

Bonsoir @Mcldn ,

En effet il est impossible de faire une portabilité vers un même opérateur car Sosh est géré sur le réseau Orange.

Il vous suffit simplement de migrer votre offre Sosh vers une offre Orange et vous aurez ensuite la possibilité de pouvoir choisir le mobile qui vous fera plaisir avec ce nouvel abonnement.

Rassurez vous, de ce fait vous conserverez le même numéro car il s'agira simplement d'un changement d'offre.

Notre équipe Chat se tient à votre disposition pour vous accompagner ici https://assistance.sosh.fr/ en indiquant l'objet de votre demande.

Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat.

Rassurez vous c'est très facile.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.

Excellente soirée,

Ludivine

[Vicaire]

vous mettez le même message deux fois, à la virgule près, ça ne sert à rien.

[Edit : merci de rester bienveillant envers les personnes qui vous viennent en aide. Equipe modération]

[labougeotte]

Bonjour @Vicaire

Vous n'avez pas compris le pourquoi, tout simplement !

[Felgar]

Je voudrais passer de sosh vers orange avec mon forfait

[Felgar]

Esque je peux avoir un conseiller pour changer mon forfait pour orange

[pontar]

ma femme   O784*****  veut repasser a  9.99   euros chez Orange

elle y arrive pas   JB 0629******

[EDIT @pontar : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules]

[Seev]

Bonjour,

passer sur un forfait orange pour avoir un nouveau mobile car il n’y a pas de portabilité de numéro possible. Est ce que le mobile sera à prix avantageux comme lorsque l’on passe sur un nouveau forfait ?