Passer de sosh à Orange

[Mcldn]

Bonjour, je suis cliente sosh et je souhaite m’offrir un nouveau téléphone en prenant un forfait Orange. En essayant sur l’an boutique en ligne, on me dit qu’il est impossible de bénéficier de la portabilité de mon numéro car je suis déjà cliente orange.
Comment faire ?
Merci.

[Maeva_M]

Bonjour @Michgaby, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant. 

Je peux effectuer le changement pour vous. Quel forfait souhaitez-vous chez Orange ? Mae

[Michgaby]

Bonjour Maeva, merci de votre réponse. Si possible, je souhaiterais le forfait Série spéciale 120 giga à 19, 99€ avec le code HELLOMOBILE. Ceci sans changer mon numéro de mobile bien sûr. Merci.

Michgaby

[Magali_]

Bonjour @Michgaby

Cette offre Orange est réservée aux nouvelles souscriptions, je ne pourrais hélas pas vous la proposer en tant que client Sosh.

Je vous invite cependant à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nous ferons un point sur vos usages et souhaits afin de trouver ensemble la meilleure solution.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Magali