Portabilité KO

[Keypi]

Bonsoir,

Je devais obtenir la portabilité de mon numéro de téléphone B &u aujourd'hui le 04 avril

En ce moment, je ne peux qu'appeler ma ligne, il est impossible d'émettre des appels ou des sms

Comment débloquer rapidement cette situation svp ?

Merci

[Anonymous]

Bonjour,

C'est normal

Lisez le mail de bienvenu ainsi que le guide de bienvenu ou figure la Sim

En effet, pour des raisons de sécurité, la sim est en restriction pour les appels et sms sortant.

Pour lever les restrictions, vous devez appeler le 740 depuis la ligne concernée , ou le 0800 100 740 depuis une autre ligne , mobile éteins.

Vous aurez besoin de votre numéro client qui figure dans le mail