Portabilité bizarre

Deedooz
Apprenti sosheur

Bonjour, j'ai souscrit une offre mobile Sosh avec portabilité il y a peu de temps. J'ai reçu une SIM rapidement avec un numéro provisoire. La SIM a bien été activée et mon ancienne SIM ne fonctionne plus. Je peux envoyer des SMS et en recevoir et idem pour les appels dans les 2 sens sur le réseau Orange. Le problème c'est que cela se fait encore avec le numéro temporaire, du coup les correspondants ne me reconnaissent plus. Si je met ma SIM dans un de mes vieux téléphones ça affiche bien mon ancien numéro mais dès que je remet ma SIM dans mon téléphone actuel, ça repasse sur le numéro provisoire. Je deviens fou avec ce truc, pouvez-vous m'aider? Merci

 

 

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7 réponses7

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Deedooz 

 

quel mobile avez vous?

@stephrem85  Bonjour, je possède un Xiaomi 10T Pro

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JustineT
Webconseiller

Bonjour @Deedooz 

Les explications données par @stephrem85 (que je salue et remercie au passage 👋🏽) vous ont-elle permis de vous sortir de cette situation? 

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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Deedooz
Apprenti sosheur

Bonjour @JustineT 

Non mon problème persiste malheureusement

J'ai redemarré et oui ca remarche, aussi bien en appel qu'en SMS, merci beaucoup @stephrem85 

G-rom
Webconseiller

Bonjour @Deedooz 

Je vous invite à réinitialiser les réglages réseaux du mobile, puis a faire un arrêt/marche du mobile puis à tester de nouveau.

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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@Deedooz 

 

ravi pour vous ^^