Portabilité de mon numéro non réalisée

[Anje73]

Bonjour J'ai souscrit à votre offre Sosh à 9,99 € avec portabilité de mon numéro ,
cette portabilité devait être effectué aujourd'hui mais elle n'a pas été réalisé pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.
Numéro client*********************
Mon numéro est le ******************** et mon RIO est le ******************

[EDIT : Merci [@Anje73] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Chamalow]

Bonsoir @Anje73

As-tu activé ta carte Sim ?   Si oui, quand l'as-tu activée ?

[Anje73]

Oui, mon ancien numéro fonctionne toujours et le nouveau aussi , il faut croire que là portabilité n'a pas été prise en compte

[Chamalow]

@Anje73

Je n'ai pas eu de réponse à ma seconde question 

[Anje73]

Oui la sim à été activée le jour où je l'ai reçu soit presque une semaine avant là portabilité

[Chamalow]

@Anje73

Ok. Dans ce cas :

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

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