Portabilité de numéro avec discordance entre contrat souscrit et contrat affiché dans espace client

[Marat35]

Bonjour, 

j’ai fait une demande de portabilité de RED vers Sosh hier pour le 12/11/24. Dans le suivi de commande celle ci apparée mais dans mon espace client il apparaît un nouveau numéro de téléphone avec le bon forfait.

pourriez vous m’aider svp

merci

respectueusement 

[Chamalow]

Bonjour @Marat35 

Ce numéro correspond au numéro provisoire que Sosh t'attribue en attendant que la portabilité soit effective.

[Marat35]

Merci pour ta réponse 

bien à toi

[Chamalow]

@Marat35 

Dès que tu reçois ta Sim, pense bien à l'activer, surtout AVANT la date de portabilité. Ceci, afin d'éviter de rencontrer de possibles soucis le jour de la portabilité.