Portabilité du 27/01, du 28/01 et du 29/01 non effectuée

[JeremieW]

Bonjour, 

La portabilité de mon ancien numéro aurait dû être effectuée cet après midi mais ne l'a pas été.

Que faire ?

Merci d'avance pour votre retour.

[rolandK]

@Chrislegal84 

Donc la portabilite a eu lieu aujourd'hui,et vous n'aviez pas activée votre sim.

Il faudra activer votre sim Sosh à partir de 8h demain.

Pour cela.

Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

Tapez le numéro de mobile PORTÉ.

Puis patientez (ne pas taper 1). 

Puis tapez 0

Puis dites SIM

Puis dites NON

Puis dites OUI

Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer" 

Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.

Enfin, essayez de passer un appel. 

[stephrem85]

Bonjour @Coralie3112 

la ligne chez votre ancien opérateur fonctionne toujours ?

[jothefrite]

bonsoir.  pour la première fois depuis que je fais des portabilités (plusieurs années)  hé bien ,cette portabilité ne fonctionne pas. pire le numéro est désactivé.   sachant que la portabilité devait intervenir ce jour entre 15h et 19h. il est 22h et toujours rien. je fais quoi??    j'attends sagement sans pouvoir utilisé mon numéro.  j'appelle un hypothétique service client?

[stephrem85]

Bonjour @jothefrite 

donc votre numéro ne fonctionne plus chez votre ancien opérateur mais n’a pas été porté chez Sosh ?

[jothefrite]

oui  ,je tombe sur un bip bip incessant.

[rolandK]

Bonjour @jothefrite 

Si la sim Sosh fonctionne, la portabilite a du retard. 

Faites un arrêt /marche demain de votre mobile de temps en temps. 

[stephrem85]

Et vous avez bien activé la sim Sosh ?

[jothefrite]

oui ,la 4g fonctionne.  du coup j'ai supprimé l'esim de l'ancien opérateur.  je ne sais pas si c'etait bien ou pas ,en tout cas c'est fait. il ne reste que l'esim orange.

[Coralie3112]

Il semble que la résiliation de la ligne chez l ancien opérateur soit prévu ce jour le 27/01.

[jothefrite]

je me joint au club des portabilités foirées . décidement ce 27 janvier est maudit. et bien-sur sim bien activée comme il faut.