Portabilité du numéro vers un autre opérateur

[LNGOTLN]

Bonjour

J'ai souscris un forfait chez un autre opérateur et demandé la portabilité du numéro. L'opérateur me dit q ce n'est pas possible car j'ai résilié mon numéro. je n'ai fait aucune démarche dans ce sens.

Comment annuler la résiliation et rendre possible la portabilité du numéro?

Merci de votre retour

Cdlt

[labougeotte]

Bonjour @LNGOTLN 

Avez-vous encore accès à l'espace client de votre forfait Sosh ?

Votre carte sim Sosh fonctionne-t-elle encore ?

Si oui, appelez le 3179 et vérifiez que le numéro rio est bien celui que vous avez donnée à votre nouvel opérateur.