Portabilité du numéro

[Forget01]

Bonjour,

j'ai souscrit à une offre Sosh avec portabilité du numéro et certaines personnes peuvent me joindre sur mon ancien numéro, mais d'autres tombes directement sur ma messagerie (comme s'il n'existait pas ) .

Et moi quand je téléphone ou que j'envoie un message à quelqu'un, la personne que je contact voit apparaître le numéro provisoire que Sosh m'a donné juste avant la portabilité du numéro ! 
je suis auto- entrepreneuse et j'ai manqué des clients à cause de ce problème !!!! Je suis très insatisfaite !!!! 😡

[SabrinaD]

Bonjour @Forget01,

Afin de supprimer le numéro temporaire de votre iPhone, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

1. Faire une sauvegarde (Itunes)

2. Restaurer l’Iphone à son état d’origine (Itunes)

3. Surtout ne pas restaurer immédiatement la sauvegarde.

4. SUIVRE les étapes ci-dessous, c’est ce qui règle le problème.

5. Après la restauration à son état d’origine, reconfigurer le téléphone en spécifiant qu’il s’agit d’un nouveau téléphone, puis suivre les étapes de configuration du téléphone.

6. Une fois que la configuration est terminée, vous le connectez sur Itunes.

7. Lancer la restauration de la sauvegarde.

N'hésitez pas à nous faire un retour. 

Sabrina Webconseillère