Portabilité du numero fixe et non resiliation

[florian5959]

Bonjour 

Voila le 28 aout je souscrit a la boite sosh avec portabilité de mon numero fixe que j'avais avec sfr, la personne me demande bien mon rio et je demande comfirmation si ils s'occuper bien de la resialiation de mon abonement chez sfr, la personne me repond oui. 

A ce jour, le 12/10/2018, sfr non aucune demande de resialiation mais mon numero a bien etait portait, comment faire ? Puis je reclemer un remboursement a sosh pour les mensualités que sfr me preleve vu qu'ils n'ont pas fait leur travail? Qui puis contacter ? 

Merci de votre aide par avance

[rolandK]

Bonjour @florian5959
La portabilite a eu lieu a qu'elle date ?

A quelle date avait lieu la remise a zero de votre forfait Sfr ?

Quelles sont les dates de facturations de votre dernière facture Sfr ?

[florian5959]

Bonjour souscrit à l offre box sosh le 24 août raccordement fait le 10 septembre. Je viens d avoir sfr et ils n'ont aucune demande de résiliation de votre part. Comme y faire. A t il un numéro pour appeler ? Merci

[rolandK]

@florian5959
Je constate que vous ne souhaitez pas répondre a mes 3 questions.Impossible d'avancer.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandation...

[florian5959]

Oui je vous ai répondus en message privé. Donc souscription le 24 août
Raccordement le 10 sept
Remise à zéro sfr le 03 du mois
Prélèvement le 12 du mois
Merci

[rolandK · Accepted solution]

@florian5959

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[florian5959]

@rolandK
Merci pour ta précision, j ai contacter le chat, il faut que je résilié de mon cote et il me rembourse la différence. Merci

[SDUB44]

Bonjour,

Avez-vous eu un retour, si oui qu'est ce qu'à répondu SOSH.

Cordialement,