Portabilité entrante depuis Free : impossible de recevoir des appels sauf de chez Orange !

[fafa95130]

Bonjour,

nouveau client SOSH depuis hier 28/03/2018 dans l'après midi après avoir fait porter mon numéro de mobile depuis une ligne mobile de chez FREE.

Il s'avère que depuis, il est impossible de me contacter depuis un portable qui ne serait pas chez Orange (numéro non attrribué). Je ne vous cache pas que c'est un peu pénible surtout que je n'ai aucune info d'un quelconque appel du coup. Les SMS fonctionnent dans les 2 sens (envoi/réception) vers ces mêmes numéros...

J'ai redémarré mon mobile un certain nombre de fois par exemple. Est-ce que le service technique peut faire quelque chose ?

Je suis à votre disposition pour vous communiquer d'autres informations (pas en clair de préférence)

Merci d'avance !

[stephrem]

Bonjour @fafa95130


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[clarisse14]

Bonjour

J'ai le même problème que vous : pas moyen de recevoir des appels depuis des lignes fixes.

Est ce que vous avez résolu votre problème avec l'assistance ?

D'avance merci

[stephrem]

Bonjour @clarisse14

contactez le tchat 

[fafa95130]

Merci pour la réponse mais impossible d'accéder à une page sur laquelle figure l'accès au tchat avec un conseiller.
Sérieusement, pas user friendly sosh... Encore + pour une offre digitale !
Hormis tourner en rond encore longtemps, quelqu'un pour vraiment m'aider ? Merci d'avance

[stephrem]

@fafa95130

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