Portabilité incomplète

[CharlineB37]

Bonjour,

Le Service Client téléphonique et le Tchat étant injoignables je poste mon problème ici en éspérant qu'une réponse me soit apportée.

J'ai souscrit un contrat SOSH en demandant la portabilité de mon ancien numéro (je n'ai donc pas demandé la résiliation de mon ancien opérateur.J'ai bien activé la carte SIM. Un sms m'a confirmé que la portabilité s'effectuerai ce jour entre 15H et 19H, je n'ai pas eu de message me confirmant la portabilité.

Lorsque j'émets/reçois des appels, c'est bien avec le numéro de mon ancien opérateur pour lequel j'ai demandé la portabilité. Mais pour les SMS c'est encore avec le numéro provisoire que l'on m'a attribué.

Est-ce normal ? Quand vais-je pouvoir envoyer des messages avec mon numéro habituel ?

Cordialement,

Charline

[rolandK]

Bonsoir @CharlineB37
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Lisez ceci.

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPho...