Portabilité ligne fixe orange

[Zegerve]

Bonjour,

Ma mere est cliente orange depuis des lustres (employée tout ça tout ça) et aimerait changer son offre internet et conserver son numéro de ligne fixe par la meme occasion.

Soucis, lors de la souscription chez SOSH, un message d'erreur m'indique qu'il faut séléctionner "demander un nouveau numéro" apres avoir saisi le ROI. 

Comment faire pour que la portabilité s'effectue et que l'on puisse profiter de l'offre avec certaines options ?

Bonne journée, 

Cordialement

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Zegerve 

Si votre mère a actuellement une offre chez Orange il ne faut pas demander la portabilité car c'est juste une changement d'offre pas de fournisseur.

Le plus simple est d'appeler le 3900 et de demander à migrer vers Sosh. 

[Zegerve]

Merci pour votre réponse. 

Les démarches ont été faites sur le 3900, superbe écoute. au top.

[stephrem85]

Ravi pour vous ^^