Portabilité mobile non effectuée

[philou451]

Bonjour,

Je me bats avec le site sosh depuis 48h pour tenter de joindre quelqu'un. C'est une vraie forêt vierge.... Ma demande est toute simple, mais pas ce site. Je viens de souscrire un forfait pour le numéro 0671076115 avec demande de portabilité du numéro. Cette demande a été bloquée par l'opérateur suite à des modifications techniques. Sosh nous a envoyé un sms pour signaler le problème en nous invitant à contacter notre ancien opérateur Cmobile. Chose faite. La demande de portabilité peut être renouvelée. Quid.... impossible de contacter quelqu'un chez Sosh, d'où ce petit message qui, je l'espère arrivera à la bonne personne. Mais s'il vous plait, est il possible d'avoir un site facile à utiliser? L'informatique, c'est du binaire, ça ne réfléchi pas comme nous.

Cordialement

Philou451

[Mannou0507]

Bonjour,

Suivez ceci:

Aide & Contact mot clé suivre une  commande en bas de la page sur un fond noir contacter sosh, puis cliquer sur la vignette jaune de tchat

[rolandK]

Bonjour @philou451
Sosh ne pourra pas demander une portabilite si vous n'êtes pas en mesure de lui fournir un numéro RIO valide.
Il vous faut effectivement contacter votre ancien opérateur pour l'obtenir.

[philou451]

Tous les renseignements ont été fournis lors de l'abonnement. Le problème vient de l'ancien opérateur qui effectuait des modifications sur ses logiciels et réseaux, ce qui a empêché la portabilité. Aujourd'hui, cette manipulation est possible, il faut juste pouvoir en aviser le service ad'hoc....

[rolandK]

@philou451

Si vous le dites......

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "portabilite"

[philou451]

Merci pour le lien :smileywink:

[rolandK]

@philou451
De rien😎
@Mannou0507 vous l'avait donné bien avant moi.

[Mannou0507 · Accepted solution]

@rolandK merci :smileywink:

[rolandK · Accepted solution]

@Mannou0507
De rien, merci pour le like , c'est trop, voyons. 😀