Portabilité non effective

[Magmul]

Bonjour,

J’ai un problème concernant la portabilite de ma ligne. La nouvelle carte sim est activée car le numéro temporaire est fonctionnel , mais ma portabilite est toujours en cours ( prévue le 10 juillet !!!!) . Sur mon suivi de commande il est noté incident en cours de résolution. Le plus ennuyeux est la facturation faite par les 2 opérateurs.... car 2 lignes dont une inutile. Comment accéder à un service client pour résoudre ce problème ? D’avance merci pour votre aide.

[JenniKa]

Bonjour @Magmul,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa