Portabilité non effectuée.

[Parottin.B]

Bonjour,

Client d'un forfait depuis le 11 juin 2018, la portabilité à la date du 20 n'est toujours pas faite.

Étant artisant, cela pose problème avec ma clientelle qui ne peut me joindre puisque j'ai toujours un numéro provisoir actif.

Que faire ?

[Line10]

Bonjour, après avoir bien galeré sosh ma envoyé une nouvelle puce avec mon ancien numéro celui que j'ai demandé pour la portabilité. Leur puce était défectueuse pour leur numéro provisoire fonctionnait bien au départ. 

[AlexandreK]

Bonjour @Bibi750,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK

[lanfeust_92]

Bonjour, 

J'ai le même soucis de portabilité non effectuée après avoir souscrit un forfait Sosh "série limité" en venant de chez Free. De plus je n'ai pas du tout de data (3G, 4G...) actuellement avec ma sim Sosh (et avec mon numéro temporaire) : pouvez-vous m'aider ??

[AlexandreK]

Bonjour @lanfeust_92,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro d'appel temporaire
- Numéro client

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @lanfeust_92,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,

AlexandreK