Bonjour,
je tente le forum, après 5 tchats non frutueux... j'explique ma situation :
Début septembre je fais porter deux lignes d'autres opérateurs vers Sosh, et prévoie les deux portabilités pour le 15/09.
Première ligne : portabilité faite en temps et en heure (à l'exception de la carte sim défectueuse, mais remplacée immédiatement en boutique Orange à Leclerc Blagnac que je remercie vivement).
Deuxième ligne : rien, toujours active chez mon ancien opérateur...
Mon suivi commande affiche "incident en cours de résolution" depuis le 15/09, mais je ne vois rien venir...
J'ai tenté 5 tchats : 4 fois on devait me passer un technicien et les conversations se sont fermées avant, et à la dernière le technicien m'a dit que l'on reprendrati très rapidement contact avec moi... c'était il y a deux semaines 
.
Quelqu'un pourrait-il donc ENFIN prendre en charge ma demande et lancer ma portabilité ?
De même, je suis bien prélevé depuis le 15/09 pour une ligne temporaire que je n'utilise pas, j'espère bien être remboursé...
Je donne toutes mes coordonnées en mp à qui le souhaite ; mrci d'avance de faire diligence...
La demande de portabilité a été faite. Il faut attendre maintenant le SMS de validation.
Martin_G
Bonjour @remibr,
Effectivement, je vous confirme que la portabilité de votre numéro de mobie s'effectuera le 22/10/2018. Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Je reste à votre disposition si besoin.
Caroline
Nous allorns relancer la portabilité pour une 3ème fois. Si celle-ci ne fonctionne pas, votre numéro temporaire deviendra définitif.
Martin_G
